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绩效管考核存在问题与解决方法探析
绩效考核存在的问题及 解决方法探析;廖建桥 教授简历;主要内容;一、 绩效考核存在的问题;1、绩效考核满意度低;克服绩效考核满意度低的方法;2、找不到标准;3、目标的标准不好定;4、没有统一的标准;5、环境的影响;6、打分不客观：有意的主观偏差;打分不客观：无意的主观偏差;二、 绩效考核的基本原则;1、考核的公平性;2、SMART原则;讨论;3、90度原则;360度考核;4、 从上到下的原则;5、兑现;兑现的案例：EMBA教学评分;兑现;三、基于目标的考核;1、目标考核的优点;采用目标考核法需要克服的两个问题;2、如何找出考核指标;人力资源管理的职责;考核指标;3、目标高低的确定;使用有一定难度的目标;三种目标尺度;使用不同尺度存在的问题;目标尺度建议;使用一个目标时的问题;使用两个目标时;3、如何科学地确定目标;生命周期法;生命周期法;横向比较法（标杆法）;图示法;指数法;因素分析法;实例;案例;回归发现;5、目标考核的具体方法;目标考核表;目标考核后方表;目标任务考核法（市场部）;目标考核后方表;目标任务考核法(行政部）;四、基于行为的考核方法;1、 基于行为考核的主要特征;基于行为考核的缺点;2、打分法;打分法的优点;打分法的缺点;有关打分的经验;简单打分法;定义打分法;直接打分法与定义打分法的比较;隐性打分法;如何克服打分的老好人思想;当事人个人打分;定值法;部门业绩锚定法;部门业绩锚定法;计算打分的均值和方差;3、排队法;排队法的优缺点;分类排队法;讨论: 强行排队法;4、例外事件法;例外事件法;五、国内外绩效考核前沿;1、绩效考核在国外;绩效考核在国外（续〕;2、平衡记分卡;平衡记分卡的产生;平衡记分卡的因果关联 ;3、KPI法;;4、末位淘汰法;5、知识员工的考核方法;知识员工绩效的特征维度;谢谢大家！; 廖建桥 教授
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