20120310 第二章 战略管理_电子讲义_学生稿.ppt

思考题 报童卖报问题： 某报童卖报，每份报纸售价0.5元，其中上货成本为每份0.3元。如果销售不佳，可作为废纸回收，回收价为每份0.05元。根据预测，今年需求量与去年同期无变化。应怎样决策日订货量才可使该报童获利最大？ 去年同期报纸销量统计资料如右表： 日销售报纸量 （份） 完成该销售量的天数（天） 概率 200 210 220 230 18 36 27 9 0.2 0.4 0.3 0.1 —— 90 1.0 3、不确定型决策方法 乐观原则 (大中取大法) 悲观原则 (小中取大法) 最小后悔决策 (大中取小法) 平均法 (等概率法) 返回 不确定性决策举例 状态 方案 高需求 中需求 低需求 新建 600 200 -160 扩建 400 250 0 改造 300 150 80 某厂准备投产一种新产品，对未来销售情况的前景预测不准，可能出现高需求、中需求、低需求三种自然状态。企业具有三个方案可供选择：新建一个车间，扩建原有车间，对原生产线局部改造。三个方案在五年内的经济效益如下表所示： 状态 方案 高需求 中需求 低需求 最大后悔值 新建 0 50 240 240 扩建 200 0 80 200 改造 300 100 0 300 * * If you are uncertain about formatting the text elements shown in the above example, simply select the text box from this presentation portfolio slide and copy and paste it into your presentation. Remember to check the positioning of pasted items with the semi-transparent grid provided at the start of this presentation portfolio. * * * * * * 差别化战略（Differentiation） 优点：为什么带来竞争优势？与众不同、形成隔离、形成壁垒； 缺点：市场整体占有率不高；容易增加成本；具有被模仿的风险。 顾客群体：个性化需求、多样化需求（服装、电子产品） 实现途径：产品技术；品牌；顾客服务；分销渠道差异化 实现条件：产品质量和技术领先；研发创新能力较高；市场营销以及顾客需求研究能力较为突出。 Haagen-Dazs 哈根达斯冰淇淋 中国市场冰淇淋普及率高，集中于中低端市场； 走高端市场路线，品牌，质量，服务差异化； 定位时尚年轻白领人士，情感营销路线，打造浪漫爱情印象； 不惜重金打造品牌旗舰店，创建品牌知名度。 启示： 开发差异化高端市场，重视品牌附加价值，建立以顾客为导向的商业模式。 集中一点战略（Focus） 是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。 它一般具有两种变化形式， 一种是低成本集中化，另一种是差异集中化。 优点：集中资源； 缺点：需求变化；替代产品。 克服方法：关注创新，品牌差异。 实现方法：避实击虚、局部优势、集中原则、 根据地原则。 3、职能战略： 研究与开发策略 生产策略 营销策略 财务策略 人力资源策略 §3 决策 决策的含义 决策的分类 决策的程序 决策的方法 在一个组织的管理岗位上，管理人员要做出许多决策——有大的，有小的，而且一旦决策错误，就会导致严重的后果。 著名的管理学家彼得 · 德鲁克认为，在一个组织中，管理人员最终做出有效的决策比什么都重要。决策是管理活动的核心，贯穿于管理过程的始终。 一、决策的含义 ?美国管理学家西蒙：决策是为了达到一定 目标，从两个或多个可行方案中选择一个 合理方案的分析和判断过程。 ?管理者为了达到某一目标而从若干可行方案中选择 一个合理方案的分析、判断的过程。 决策的要素包括： 1.决策目标 2.若干可行方案 3.满意标准 二、决策的类型 三、科学决策的程序和步骤 提出问题、确定目标 探索、拟定各种可行方案 对方案进行评价和选择 贯彻实施方案、追踪检查 修 定 目 标 补 充 新 方 案 四、决策方法——定性方法 1.德尔菲法(Delphi Technique） 2.头脑风暴法（Brain Storming） 四原则：勿评优劣 大胆创新