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专业销售技巧3
專業銷售人員 Professional Salespeople 基本條件 ： ? 深信於銷售 (Deep Belief in Selling) ? 外向性格 (Extrovert) ? 熱誠果斷 (Enthusiastic Deterministic) ? 外貌端正 (Good looking / Appearance) ? 隨機應變 (Adaptive) ? 守時 / 承諾 (Keep - promises / Punctuality) ? 以客為先 (Customer - oriented) 專業銷售人員 Professional Salespeople 技巧 ： ?銷售計劃 (Sales Planning Skill) ?銷售演講 (Presentation Skill) ?溝通 (Communication Skill) ?心理分析 (Psychology Analysis) ?談判 (Negotiation Skill) ?處理反面意見 (Handling Objections) ?完成銷售 (Closing Sales Skills) 一個優秀銷售員的個性和氣質 勇氣 1 2 3 4 聰敏 1 2 3 4 創造 1 2 3 4 信心 1 2 3 4 刻苦 1 2 3 4 禮貌 1 2 3 4 果斷 1 2 3 4 友好 1 2 3 4 專業銷售人員 Professional Salespeople 銷售知識 ? 認識公司產品 / 服務 (Knowing the products/services) ? 找出買家 (Identifying buyers) ? 準備銷售策略 (Preparing a sales strategy) ? 角色扮演 (Acting the Professional selling roles) ? 滿足各種解決買家需要/問題 (Coping with satisfying or various buying behavior) ? 完成銷售 (Closing the sales) ? 售後跟進 / 客戶管理 (Follow-up the after-sales services / or account management) 專業銷售人員 Professional Salespeople 扮演角色 (Acting the Professional selling roles) ?資訊人員 (Information Officer) ?顧問 (Consultant) ?談判專家 (Negotiator) ?銷售人員 (Salespeople) ?市場專家 (Marketer) ?調研專家 (Researcher) 銷售 / 促銷過程 AIDA Selling Concept AIDA 銷售手法 (AIDA Selling Techniques) AIDA 銷售手法 (AIDA Selling Techniques) 4. AIDA 銷售手法 AIDA Selling Techniques 4. AIDA 銷售手法 AIDA Selling Techniques 銷售程序 (Selling Process) 銷售程序跟客戶購買心理(AIDMAS)關係 Selling Process Vs AIDMAS 尋覓客戶(Prospecting) 市場分割 (Market Segmentation ) 參考市場學的方法 基本分割方法 分割的基準 市場的分割的種類 基本市場調研清單 (Basic Research (Customers) Checklist) 產品 / 服務和市場 ( Product / Services and Market) ?製造什么產品或提供什么服務 ?在市場是領導者或追隨者 ?其產品或服務生命週期 (介紹，發展，成熟期) ?新產品或服務開發能力 ?主要競爭對手 ?整體市場對產品 / 服務的接受程度 基本市場調研清單 (Basic Research (Customers) Checklist) 一些調研的方法 內
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