人力资源管理提升核心竞争力.ppt

厦门经理学院 人力资源管理提升企业核心竞争力 培训的效用 什么是核心竞争力 21世纪管理学的核心——人力资源管理 高新技术的发展提高了人力资源在生产中的地位 世界经济一体化带来了管理文化的多元化 传统体制的转型中最深刻的变革是人的变革 摩托罗拉首席执行官克里斯托夫·高尔文：“摩托罗拉的一切都会变，只有对人的尊重和坚持高尚道德情操不会变，它们是摩托罗拉永恒不变的企业文化。” 美国家美草坪养护公司创始人杜克：“如果你愿意善待和你并肩工作的人，如果你愿意关心他们的素质，关心他们的幸福、利益和进步，而几乎完全不顾自己的得失，你就一定有所进步。” 现代人力资源管理的特征 企业战略导向 人力资源的开发与资本化 职业生涯管理 从以人为本转化为“以能为本”的人力资源政策和企业文化的构建 整合内外部资源，考 虑整个社会，以客户为焦点 员工工作价值的最大化 人力资源的会计化 全员人力资源管理 激发潜能机制创建 注重实效的人力资源甄选机制 实施适量淘汰的人力资源竞争机制 以绩效为依据的薪酬分配机制 建立利益共同体的协作机制 个人职业满足与企业发展互动 激发潜能机制创建 注重实绩的人力资源甄选机制 实施适量淘汰的人力资源竞争机制 以绩效为依据的薪酬分配机制 建立利益共同体的协作机制 推行“工作——学习”的创新机制 依靠规范制度的约束机制 完善社会化的保障机制 营造全员责任环境影响机制 现代人力资源管理制度创建目标 企业人力资源管理的变革 一是把被动的管人为主人事管理制度调整到主动的,推进公司战略实现的自主性，规范化的人力资源管理体制上来。 二是把传统的人事管理调整到以开发员工潜能、激发员工活力为根本目的的整体性的现代人力资源开发上来。 三是在设计方案层面，应主要关注并导入岗位管理、绩效管理、薪酬管理核心技术与基础平台。 影响人力资源管理的内在环境因素 组织文化与组织战略 经理人素质 高层领导风格 因应变革的挑战 人力资源管理知识的普及与提高 核心任务：人力资源管理的理念和知识培训：高级/中级/基层 核心任务：建设一支专业化的人力资源管理队伍 为什么要重视文化--世界级企业文化制造工作狂 以人为本 摩托罗拉“肯定个人尊严卡” ? 你是否拥有一份你认为有意义，有助于公司成功的工作 ? 你是否具备使你工作成功的专业知识 ? 你是否已得到了充分的培训，以提高自己的技能 ? 你在公司是否有明确的发展前途 ? 上下级是否对你有中肯的意见反馈？ ? 你是否因性别和文化传统等因素受到歧视？ 为什么要重视文化--世界级企业文化制造工作狂 成长型文化的构成要素 为什么要重视文化--世界级企业文化制造工作狂 为什么要重视文化--人才流动的动机和影响制约因素 企业文化建设三步曲 一、企业文化的诊断 二、企业文化的提炼 三、企业文化的强化 某公司的能力模型 某公司核心能力(举例) 某公司个人行为评价表(举例) 组织手册的主要资料 部门的职责范围 部门的定岗定编定员资料 职位说明书和职责范围 经理人的任务 帮助企业实现战略及目标 建设与领导团队，使部门效益最大化 培育和激励部属，实现人力资源的增值 建立程序与标准，构建可持续发展的管理体系 实施管理和考核，构筑部门的核心竞争能力 安利员工流动的主要原因： 职位分析技术 职位分析的作用 职位分析需收集的信息 工作内容是什么 责任者是谁 工作职务及其工作环境条件等 工作时间规定 怎样操作及操作工具是什么 为什么要这样做 对操作人员职务职责与任职资格要求是什么 与相关职务工作人员的关系要求是什么 部门职能卡片（编制） 员工资质管理技术 员工资质管理 员工资质管理 是基于人的行为（表现方式）的一种评价形式，通过能力测验、性格测验、兴趣测验、面谈、无领导小组讨论、公文筐作业等方式对员工的表现进行评价，了解其工作态度、工作风格、工作愿望、工作能力和工作潜力等，同时也考察了他们的组织领导能力、对待压力的态度、处理问题的能力、表达沟通能力等。 员工资质管理方法 岗位竞聘操作流程 人力资源部薪酬专员绩效合约 期限： 实施绩效管理的价值 绩效管理的基础 做什么事? 部门职能卡片（编制） 编制职位说明书 什么是CSF 关键成功要素（Critical Success Factor） 影响公司命运的关键方面 什么是CSF 平衡计分卡(Balanced Scoreboard) 源自于哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院的执行长David Norton九0年的研究成果 平衡计分卡强调,传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事项(落后的结果因素),但无法评价企业前瞻性的投资(领先的驱动因素) 平衡计分卡由四项观点组成的绩效指针来架构组织的愿景, 将其转化为精确的目标,并进行系统的绩效评