人力资源管理概论 - 第4章.pptVIP

人力资源管理 人力资源培训与开发 “企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。只有傻瓜自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。” “办企业之道：第一培养人才，第二制造产品。” ——松下幸之助 “当企业情况良好时，培训经费应较平时加倍。情况不好时，培训预算应增至4倍。” ——管理学权威汤姆·彼得斯 “我们有案可查，由于培训员工掌握了统计过程控制法和解决问题的方法，我们节约了资金。我们的（培训）收益大约是资金投资的30倍——这就是为什么我们会得到高层经理大力支持的原因。” ——摩托罗拉前培训部主任比尔?维根豪恩 “68%的管理者认为由于培训不够而导致的低水平技能正在破坏企业的竞争力。53%的管理者认为通过培训明显降低了企业的支出。” ——美国《管理新闻简报》, 1996.1 ENI集团是意大利最大的从事石油与天然汽开发、石油化工、油田服务及其工程业务的一家综合性能源公司。他们十分重视对员工的培训，2008年，共培训员工超过93000人次，提供超过1432000小时的培训，全年培训经费约130亿里拉。ENI集团认为培训是经营哲学的核心要素之一，是其全球经营战略的手段之一。 中国政府已充分认识到这个问题的重要性和迫切性，正通过强大的政策压力引导企业的重视。1998年被确定为“管理培训工程年”、任职资格考试、多种多样的上岗资格证书制度、在就业工程等等。培训在中国 1998—1999年成为管理热点。 “企业没有培训很难成功，有了培训不一定成功，只有正确的培训才能成功！” 必须从战略高度来考虑企业员工培训的问题，构建科学的战略性企业培训管理体系，才能让培训产生真正的绩效，最终为实现企业战略目标服务！ IBM的培训 IBM公司以不解雇政策和对员工职业生涯开发、培训及丰厚的额外福利等优良传统而闻名。公司的教育部拥有7000名员工，每年投资培训的费用达20亿美元。在上世纪七十年代末八十年代初，IBM公司在计算机行业一直独领风骚。当时IBM公司战略的特点表现为企业内部成长与集中统一战略的融合，其文化特点是注重过程和规范，拥有一套严谨的控制体系。随后的技术进步、竞争加剧，使IBM公司经历了几次严重的财务危机。为了生存，IBM公司不得不改变企业文化并放弃了不再盈利的业务。对每个经营单位（包括教育部）的价值都认真进行评估。最终，IBM公司改变了经营战略，更加注重通过兼并其他公司来扩大规模，同时对公司中不盈利或技术过时的部门实行收缩策略。公司让教育部独立核算成本与收益，教育部现在必须积极主动向IBM公司的其他经营单位推销他们的服务，而这些单位也有权接受外部咨询机构提供的培训与服务。IBM公司不给教育部任何补贴——如果他们推销不出去他们的服务，那么他们将被淘汰。 现代企业人力资源的素质特点 人力资源培训与开发 员工培训与开发：组织创造一个环境，使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度，并使行为发生相对持久的变化。 人员培训：根据实际工作的需要，为改变企业员工的价值观、工作态度和工作行为，使他们能在自己现在或将来工作岗位上的工作表现达到组织的要求而进行的有组织的培养和训练活动。 人力资源开发：为员工未来发展而开展的正规教育、在职实践、人际互动以及个性和能力的测评活动，以满足当前和未来工作的需要。 人力资源开发的概念 纳德勒：人力资源开发是在一段特定时间内由雇主提供的有组织的学习体验，其目的是改进员工绩效和为个人发展提供可能性。 美国培训与开发协会：人力资源开发是综合利用培训与开发、职业生涯开发、组织开发等手段来改进个人的、群体的和组织的效率。 德西蒙（Desimone R）：人力资源开发是由组织为其员工提供的一系列系统的、有计划的活动，使员工有机会学习必要的技能以满足当前和未来工作的需要。 人员培训与开发比较 培训与开发的作用 培训与开发的作用 企业实现战略目标的工具 灌输企业文化 吸引和留住人才的重要手段 提高员工的知识、技能和能力，防止知识老化和技能过时 提高员工的工作绩效 培训与开发的作用 培训的作用模型 员工培训的特点 属于成人教育、继续教育或终身教育范畴 培训对象的广泛性和复杂性 培训内容的层次性、针对性和实用性 一般人员：基础知识、基本技能提升 中层人员：知识面拓宽、管理能力提升，一专多能 高层人员：国内外同行业的最新成就和发展动向，决策和应变能力提高 培训形式灵活多样 员工培训的特点 是组织计划好的 是经验学习 只有在个体加入组织之后才会发生 用来进一步提升组织目标 培训的种类 人员培训的原则 人员培训的原则 人员培训的原则 人员培训的原则 人员培训的原则 员工培