基层主管人员技能培训.ppt

2010-6 * 研究结果：杰出经理人行为 2010-6 * 我们每个人都像小丑，玩着五个球： 五个球是你的工作、健康、家庭、工作与灵魂； 这五个球只有一个是橡胶做的，掉下去会弹起来，那就是工作； 另外四个球都是玻璃做的，掉下去，就碎了…… ——可口可乐总裁 2010-6 * 1、具有专门的知识与技能（包括态度） 2、如何培养员工具有职业精神（敬业、责任感、团队精神、成为学习型组织、创新） 3、职业规则（讲信用、承诺、目标、责任） 职业化的内涵 2010-6 * 是HP提出的，缩写MBWA，(Managerment By Walk Around)； 强调两个要点，其一不能有物理隔阂，到本部门员工中去了解员工的情况，其二是走出本部门，与跨部门谈工作，在公司内发现问题，解决问题，加强亲情式管理。 国有企业的走动式管理意识很弱，强调“权力”圈。 走动式管理 2010-6 * 创 新 2010-6 * 请您帮助解答： VII I 2010-6 * 比较简洁的答案： VII VI I 2010-6 * 企业管理的三项素材 数据，结构与创意： 1、数据是指经验，包括经营管理经验与行业经验； 2、结构指职业化程度（经理人与员工队伍）与管理技术；3、创意为管理策略、理念。 2010-6 * 人与人的关系 规则 习惯 沟通 意愿 目标 组织与人的关系 管理创新的核心关系 2010-