迪士尼市场营销分析1.pptVIP

六大内容 产业及类型 消费群体 实力分析 面对的环境 企业定位 营销策略及分销渠道 产业及类型 迪斯尼集团产业价值链主要由四个部分构成： 影视娱乐、媒体网络、主题公园和消费产品。 产业类型：有耐用品，非耐用品，有服务品，选购品，也有非渴求品 迪斯尼价值链局部贡献对比分析   我们提供了以下几个方面的信息：   ?①?总营业利润从1997年到1999年都是下降趋势，在这段时间里，除了主题公园保持缓慢上升趋势，其他三块都是在下落，其中最为明显的就是影视娱乐，从1997年的107．9亿美元下降至1999年的11．6亿美元，减少了96.3亿美元，占这段时期营业利润总下降额度的89％。  ②?总营业利润在1999至2000年呈现上升趋势，这主要归功于媒体网络这部分盈利的上升。媒体网络的营业利润从1999年的161．1亿美元到2000年的229．8亿美元，共增长68．7亿美元，占同期总营业利润增长额的78％。  ③?总营业利润在2000年以后又呈现下落趋势，这主要归结于媒体网络这块的利润下落。媒体网络的营业利润从2000年的2298亿美元下降到2002年的986亿美元，共减少了1312亿美元，占同期总营业利润减少额的102％，其中部分被影视娱乐的少量增长抵消。  ?④?在迪斯尼价值链的这四个块中，变化最平稳的是主题公园，其次是消费品。影视娱乐和媒体网络则是相对大起大落的两块，二者的总趋势仍然是下降，其中最不稳定的是媒体网络，其次是影视娱乐。提供了迪斯尼价值链各部分营业利润在总营业利润中所占份额的变化情况。 1.消费群体状况 迪士尼动漫及动漫周边产品对儿童和青少年的吸引力，将他们推向能够身临其境的主题乐园，使他们成为消费主体。 迪士尼旗下的众多时尚用品和生活用品又吸引着大量的年轻消费群体。 企业实力分析 当今的迪士尼已经远远不止于从事动画电影这一个行业了，迪士尼手表、迪士尼饰品、迪士尼少女装、迪士尼箱包、迪士尼家居用品、迪士尼毛绒玩具、迪士尼电子产品等多个产业。由于许多人都是从小看着迪士尼的动画片长大了，所以迪士尼所涉及的各大产业都受到了广大消费者的一至好评，取得了丰硕的商业价值 迪士尼乐园入住了许多国家，实力庞大。 迪士尼市场定位分析 迪士尼还对自身进行准确、清晰的市场定位，即作为娱乐公司，为游客提供最优秀的娱乐服务，带给游客以欢乐。 实现市场目标定位 必须依靠员工。 迪士尼的目标就是：不惜一切来确保每位工作人员都明白自己的角色信条和重要性。在迪士尼的员工得到的不仅是一项工作，还是一种角色，是为顾客带来欢笑的角色。在入职培训时，新员工会接触到迪士尼的语言：顾客是“贵宾”，员工是“演员”；职务是“角色”，制服是“戏服”；上班是“上台表演”，下班是“下台休息”；人事部门是“分配角色部门”，等等。公园里的每个员工都扮演着主人的角色，他们要用热情、真诚、礼貌、周到的服务为客人制造快乐。 目标—市场专业化 将目标市场定位于所有渴望快乐，追求快乐，体验快乐的人群，通过制作一系列的娱乐产品来满足市场。 品牌定位 在于制造快乐，销售快乐，是一种情景定位。 企业定位 扩大公司的重要优势：电影和电视业务 加大对迪士尼乐园和度假胜地业务的投入，以求达到覆盖全球的范围 建立围绕“迪士尼”品牌的周边产业，增强其知名度。 产品定位 1、迪士尼公司经营策略 1）品牌经营策略：品牌经营指企业针对市场需求的基本态势，以企业理念为核心，以品牌为手段，通过品牌营销、品牌推广、品牌资产管理等各种经营方式以实现企业利益最大化的最终目标 迪士尼乐园通过实施品牌经营策略获得了巨大的收益。 2）服务制胜策略：迪士尼乐园高质量的服务水准有口皆碑，它的服务理念与水准已成为各类企业争先效仿的榜样。在任何情况下，保障游客安全是迪士尼乐园首要的价值诉求。每逢节假日由于客流量增加导致拥挤混乱时，工作人员为了保证游客享受到应有的服务标准以及出于安全考虑会采取诸如限制入园人数以及游客的移动途径等措施以保障游客安全。对于员工礼貌方面的要求，迪士尼乐园可谓做到了细致入微。它要求员工们要热情、真诚、礼貌、周到地为客人服务。总之，一切细节的服务都被迪士尼做到了完美。 3）产品创新策略：迪士尼的一个著名的口号是“永远建不完的迪士尼”，它多年长期坚持采用“三三制”，即每年都要淘汰1/3的硬件设备，新建1/3的新概念项目，每年补充更新娱乐内容和设施，不断给游客新鲜感。“满足顾客需要”是迪士尼乐园创新产品的原动力。 4）灵活定价策略：主题公园的价格策略一般包括单一票价、优质高价、低门票多服务和廉价策略。单一票价是那些缺乏设施与服务、活动单一的主题公园常