第三章管理理论的发展.pptVIP

1、对自己的三心 责任心 上进心 自信心 2、对别人的三心 爱心 真心 感恩心 3、尊重上级是天职 尊重下级是品德 尊重同事（同学）是本分 尊重所有人是修养 管理的历史背景 组织已经存在了几千年 早期管理实践存在的证明 建造金字塔 中国的长城 威尼斯的早期企业雏形（15世纪） 管理的产生与发展 一、管理的产生 1、产生机理――美国管理学家丹尼尔 A·雷恩的发生学探讨。 2、产生原因 生产力发展――产品剩余――剩余产品保管和分配； 集体生产劳动――分工、协作――组织和指挥 二、管理的发展 1、古代管理工业化之前 特征：管理以宗法血缘关系为纽带，方式多为专制独裁型；政治色彩远远超过经济色彩，管理者多关心自身的权力地位；管理机构一般是单线的，即每一级只对上层负责。 2、现代意义上的管理：18世纪下半叶产业革命 技术进步形成了取代家庭生产、手工业作坊制度的工厂制度，孕育现代意义管理 3、管理热的形成 二战后，在全世界燃起了“管理热”。 三、管理与管理学 狭义管理学：管理学的一般原理、原则和方法等，通常称为管理学原理或管理学基础。它适用于任何类型组织，诸如工商企业、军队、学校、医院、科研机构以及政府机关、教会等等。 广义管理学：学科群。以盈利性组织的理论看，它既包括市场学、财务管理、生产管理．组织行为学、战略管理、管理信息系统(MIS)、研究与开发(R＆D)理论、公共关系学等学，又包括管理经济学、公司法学、运筹学、比较管理学等。 本章内容第一节 科学管理的产生第二节 行为科学的兴起第三节 管理科学的发展 第四节 现代管理理论的进展 科学管理的主要内容:工作效率和工作定额、科学选人、标准化、差别计件工资制、职能研究、例外管理 对泰勒科学管理的分析：泰勒科学管理的二重性；工人和资本家双方进行的一场心理革命 科学管理的局限性：认为工人是经济人；重视物质技术因素，忽视人及社会因素。 科学管理的贡献 二、科学管理对管理发展的贡献： （一）时间和动作研究。使动作标准化，规定作业的标准时间，决定作业标准。 （二）任务管理。规定作业标准，实行标准化，实行激励工资等。 （三）作业人员与管理者的分工协调。管理人员与作业人员各有职责，二者应分别承担计划职能和执行职能，并相互协调。 四、后期行为科学 马斯洛的“需要层次理论” 赫兹伯格的“双因素理论” 麦克雷戈的“X理论—Y理论” 二、行为科学的贡献 1、社会人假定 梅奥 2、需求因素与激励 马斯洛、麦克雷戈的“X理论—Y理论”、赫兹伯格的“双因素理论” 3、作业组合 贝尔斯 4、领导理论 莫顿的领导方格理论、费德勒的权变模型、赫塞-布兰查德的情境领导理论 第三节 管理科学理论 一、管理科学理论的内涵： 指以系统的观点运用数学、统计学的方法和电子计算机的技术，为现代管理的决策提供科学的依据，通过计划与控制以解决各项生产与经营问题的理论。 主要特征： 1、以决策为主要着眼点，制定各种决策分析模型。 2、以经济效果作为评价管理行为的标准建立模型，以讨论行为的结果及变化。 3、用数学模型表达解决问题的可行办法。 4、依靠计算机计算复杂的数学方程式，得出定量的结论。 二、管理科学的模型 1、决策理论模型。 2、盈亏平衡点模型 3、库存模型 4、资源配置模型 5、网络模型 6、排队模型 7、模拟模型 三、管理科学的贡献 1、科学技术的引入与运用。管理工作程序化，提高了效率。 2、决策理论构造。减少艺术成分，增加科学成分。 3、管理信息系统的建立。利用计算机处理大量的信息。 第四节 现代管理理论 一、现代企业和现代管理 二、现代管理理论的主干 管理程序学派 社会系统学派 人际行为科学学派 决策理论学派 系统管理学派 管理科学学派 经验主义学派 权变理论学派 数理学派 第四节 现代管理理论 三、现代管理理论的主要特点管理理论的新探索（60、70年代） 1、系统管理理论（ 60年代中期后 ）：组织是一个由许多相互依赖的因素组成的开放系统。 2、权变理论（ 70年代后 ）：强调根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式、管理机制 比较： 古典理论：“假如X，那么Y”???? 权变理论：“假如X，那么Y，但只有在Z的情况下”??????????（其中，Z为环境变量） 现代管理理论的主要特点： 1、?? 强调系统化。2、?? 重视人的因素。3、?? 重视非正式组织