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企业劳资纠纷预警策略 案 例 原因分析 风险评估 危机预警体系 对 策 2013年1月22日，北京富士康电子厂上千名员工因不满北京厂区不发年终奖金及不调涨薪资发起罢工，并聚集在餐厅包围高级主管要求答复。 2014年3月30日，三星在中国的数百家代工厂之一广东省东莞市善募康科技有限公司发生了大规模的工人罢工事件，参与罢工的员工要求涨薪，以及降低被扣除社保金额。 2013年11月19日，诺基亚东莞工厂的数百名员工认为厂方推出的新举措意在迫使主动离职，停工规模一度扩大3000人。这批员工的诉求在于要求恢复劳动关系，并期望在恢复劳工关系后与厂方继续谈判。 2014年3月10日，IBM公司深圳工厂的1000多名员工因不满工作关系转入联想时的薪资和补偿条款，展开了罢工。 近年来，中国劳动争议案件数量呈上升趋势，要求提高工资待遇的突发性职工群体性事件增多，因欠薪而导致的农民工讨薪被打等恶性事件频发。 原因分析 劳资纠纷是工人阶级与资产阶级之间矛盾的产物，其产生的原因主要包括以下五点。 劳动者的权益受侵害又不能适时合理解决 企业片面追逐利润，损害劳动者的合法权益 劳动者的弱势地位是其合法权益受侵害的主要原因 劳动关系双方法律意识淡薄引发劳动争议 劳动关系的日趋多样化、复杂化 新生代工人的心里素质问题 风险评估 根据突发事件涉及人员多少、情节轻重及其危害性，分为一般、较大、重大和特大劳资纠纷突发事件。 区域 涉及人员人数 危害度 对组织的现实威胁 A区（一般） 10-30 低危害 最小 B区（较大） 30-100 低危害 一般 C区（重大） 100以上 高危害 较大 D区（特大） 100以上 高危害 最大 危机预警体系 危机监测 子系统 危机评估 子系统 危机预报子系统 危机监测子系统 分析风险信息 监测危机动态 处理相关信息 收集潜在的风险信息 媒体：传统媒体、新媒体等； 实地调研：座谈会、交流会、研讨会等； 头脑风暴：概念、原则以及应避免的误区。 评估风险 风险信息类型根据涉及人员人数、危害度、对组织的现实威胁进行分析 风险信息等级排序：一般、较大、重大、特大 危机评估子系统 建立评估指标 形成评估系统 信息畅通 内部人员权责清晰 确保有危机管理小组 有一整套的授权体系 危机预报子系统 ——发出危机预报 危机管理小组的建立 选择合理的危机预报媒介 规避或减少危机损害 排除噪音 对策 严格落实劳动合同 加强工会组织的监督调解职能 改革企业管理模式，建立绩效考核体系 建立欠薪保障制度 健全劳动安全制度，树立正确的劳动保险观念 强化企业法制宣传教育 建立企业内部纠纷处理机制，完善纠纷处理部门的机构建设 制定员工福利政策 结语 劳资纠纷如果得不到及时预防和有效处理，将对企业的发展和社会的稳定产生一定的负面影响。我们要高度重视劳资纠纷对企业的影响，加强企业各方面的协力作用，实现劳资双方互利共赢。