商业银行市场营销和其分析.pdfVIP

摘要 专监：金融 学生：张莉萍 导师：韩文霞 商业银行市场营销不同于一般意义上的市场营销，它是市场营销 在金融领域的发展，是指商业银行以金融市场为导向，通过营销策略 组合，以可盈利的金融产品和服务满足客户的需求，从而实现商业银 行的利益目标的一种管理活动。经过二十多年的改革开放，我国银行 业等客上门的时代已经一去不复返了，市场营销已受到我国各家商业 银行的普遍重视。特别是在我国加入了WTO以后，任何不精通或不重 视市场营销的商业银行，都将无法在激烈的金融竞争中立于不政乏 地。 由于社会的不断进步，科技的迅猛发展，计算机网络技术的广泛 应用以及国际互联网的普及，市场营销在商业银行中的作用将变得越 来越突出，商业银行将会创造更多的方式倾听和预测社会的变化和需 求，运用各种策略来满足客户需求的市场营销技术将更富有挑战挫。 本文着重从产品、定价、分销和促销四个方面对我国商业银行市场营 销策略运用的现状进行了分析。 第一章主要从理论上对商业银行市场营销进行了阐述，对商业银 行市场营销的内涵、商业银行产品的特点以及商业银行市场营销的特 点进行了分析。同时也介绍了西方商业银行市场营销的五个发展阶段 以及最为典型的美国和日本两国商业银行市场营销的情况。第二章到 第五章是本文的主体，分别从产品、定价、分销渠道和促销四个方面， 从理论和实践两个角度对我国商业银行市场营销进行了系统的分析， 并针对我国商业银行的实际现状提出了策略建议。最后的结论部分对 前面的内容进行了总结。 商业银行市场营销是一门正在发展的学科，本文力求在科学研究 分析的基础上，针对我国商业银行市场营销发展的实际状况，提出了 一些有建设性的策略建议，并高度重视策略建议的可行性，希望对从 事商业银行市场营销的工作人员有一定的帮助。 关键词：商业银行、市场营销、策略 St Dige Major：Finanee NanhuaTutorJiao Graduate：Jiang Fang Differentthe in from sense．commercial marketinggeneral bank iS a intofinancialareas：itiS a marketingdevelopment kindofmarket—oriented aimst0sati management．whichSfy 7 CUStomersrementS with requi financialroductS and profitable P combinationofdifferentSt s．and1astt0realize rategie 7 commercialbankS benefit morethan targets．Through twenty 7 andreformin commercial yearSope