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疯狂卖手 张大伟 疯狂菜单 一、知赢才会拼 二、知已知彼 百战不殆 三、疯狂卖手四大独门利器 四、疯狂卖手六项修炼 会场规则 为使本次培训到达最佳效果，参加人员必须全身心投入。同时保证只要别人能做到的，我必将比别人做的更好。 1、会议期间一切行动听从主持人指挥。 2、迟到者按考勤处罚。 3、会议期间请将手机调至静音或振动状态。 4、会议期间严禁交头接耳，讲小话。 5、如有发言请举手示意。 一、知赢才会拼 1、疯狂的本质是什么 2、为什么要成为疯狂卖手 1、疯狂的本质是什么 成功者的常态是普通人眼中的变态。 乔吉拉德――世界世界上最伟大的推销员故事 乔吉拉德秘诀 一、不得罪一个顾客 二、向每一个人推销 三、建立顾客档案：更多地了解顾客 四、猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客 五、推销产品的味道：让产品吸引顾客 六、诚实：推销的最佳策略 七、每月一卡：真正的销售始于售后。 八、学会自信 　推销的要点是，不是在推销商品，而是在推销自己。——乔．吉拉德. 3、成为疯狂卖手的四大行为准则 1）、心怀助人之心。 2）、保持巅峰状态。 3）、挑战无限潜能。 4）、实践幸福人生。 二、知已知彼 百战不殆 力量型 完美型 活泼型 和平型 综合型 认识人了解人你将无所不能 如何迎合顾客需求？请思考？ 如何针对不同顾客提供个性化服务？ 迎合顾客需要 力量型 宜 保持一定距离，当顾客有需要时则立刻出现在顾客面前。 迎合顾客需要 完美型 宜 多讲述货品的品质，主动拿新货给他主动与他一起检查货品。 迎合顾客需要 活泼型 宜 介绍新货品及其不同之处 表现冲劲及狂热 说话要有趣味性 交换潮流意见 被尊重 迎合顾客需要 和平型 宜 给顾客正确的资讯 真诚、有亲和力 真诚、 面带微笑、 面带微笑、耐心 让顾客多试穿确认效果 如果是帮他人买可以找身 材相近的同事或其它顾客 代为试穿， 代为试穿，令顾客安心购 买 迎合顾客需要 综合型 宜 注意观察细节，做主动出击 。 三、疯狂卖手四大独门利器 利器之一、建立信任 拉近关系 利器之二、确认需求 塑造价值 利器之三、化解异议 顾客疯狂 利器之四、绝对成交 十大话术 利器之一、建立信任 拉近关系 留住新顾客 感动老顾客 莫名我就喜欢你 莫名我就喜欢你深深地爱上你 没有理由没有原因 莫名我就喜欢你深深地爱上你 从见到你的那一天起 你知道我在等你吗？ 你知道我在等你吗？你如果真的在乎我 又怎会让无尽的夜陪我度过 你知道我在等你吗？ 你知道我在等你吗？你如果真的在乎我，又怎会让握花的手在风中颤抖。 男人心态 ，女人心态 ，把所有顾客当美女， 把所有顾客当帅哥 留住新顾客 1、站好位、管住腿、用好嘴 。 2、三一工程 、 找到契机 3、自我介绍 问出姓氏 。 4、赞美无敌 拉近关系 。 5、顾客莫名喜欢我们的秘诀。 新顾客的接待 站好位、管住腿、用好嘴 通晓顾客心理、掌握接触时机 1、一进门就朝目标物走去。 2、用手触摸商品，看标价 、用手触摸商品。 3、和客户目光对视时。 4、看完商品后看销售人。 “三一”工程 A、一声亲切问候 B、一个甜甜微笑 C、一杯茶水 赞美无敌 拉近关系 A、赞美时应该注意的关键 、 B、和顾客交流中赞美 、 C、赞美顾客的语句 、 D、商品接触赞美法 、 A、赞美时应该注意的关键 1、赞美要发自内心 . 2、赞美要具体，体现细节 、赞美要具体. 3、赞美不要夸张，要实事求是. 4、赞美的话分开说 . 5、赞美的话不要一开始就说 6、交流中，赞美顾客引以为豪的事情 . B、在和顾客交流中的赞美 自己用------是该好好奖励一下自己了 恋人买------一辈子中两人一起买东西的机会有多少呢？ 送亲人------你的太太/父母可真有福气 送官员------与你打交道的人肯定差不了 C、赞美顾客语句 您很有品位！ 您孩子真可爱，小小年纪这么聪明，长大一定像您一样出色！ 您小孩长得真好，以后又是一个大美人（大帅哥）！ 您的包包挺漂亮！ 您的皮肤真好！ 您的身材这么好，衣服都很好买了！ D、商品接触赞美法 你的腿型这么好，这款裤子穿起来，肯定很好看！ 这款衣服你穿着显得高挑了很多！ 这款衣服你穿着显得非常有气质！ 。。。。。。。。。肤色更好了！ 二、感动老顾客 1）是否记住姓名 ? 2）是否记得消费特征 3）是否用对接待方法 利器之二、确认需求 塑造价值 1）问对问题赚大钱 2）推荐正解做大单 3）塑造价值吸引购买 1、问对问题赚大钱 1）问题分类 2）提问原则 1）、问题分类 A、封闭式问题 B