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飞信营销推广方案 在信息时代的今天，谁掌握了网络谁就是赢家，谁就占据了有利位置，随着飞信的凌空出世，中国移动开始进军移动互联市场，飞信作为中移动的一种新型个人综合通信业务，也体现了中国移动对移动互联市场的深度观察。 作为移动战略产品的飞信，如何在这个移动互联市场大展手脚，通过对飞信和移动互联市场的研究，提出飞信的该如何在整体的营销策略中定位飞信业务，包括：如何定位目标客户群，采取何种产品策略，制定怎样的渠道、资费及促销策略。 市场分析? 在传统互联网领域，尤其是固定IM市场中，中国移动相比于QQ和MSN都是没有太多优势。但是中国移动飞信进入IM领域，其核心竞争力还是在于无线通信领域，与传统的即时通讯相比，飞信打破了互联网和手机通讯之间的网络限制。飞信业务一方面涵盖了目前主流的娱乐、资讯及互动三大功能；另一方面，在政策允可的范围内，飞信还能以相对低廉的通话资费提供通信服务。因此，我认为，发展以飞信业务为核心的个人综合通信业务，是中国移动的首选。 优势 第一， 资费低甚至免费。电脑客户端与手机客户端之间通信只收取手机客户端流量费用（特别适合流量包月用户），还有免费短信无限发。如果通过飞信的服务，实现两个手机通话后，资费相当的便宜，8:00到18:00：0.25元/分钟；18:00到次日8:00：0.15元/分钟。如果两个人在不同城市，还省去了长途的费用，比手机话费还要低！ 第二， 功能强大，实现了互联网和移动网间的无缝通信服务。飞信融合了语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据流量通信服务、非实时的通信服务）的客户通信需求。实现了可多达8人的语音聊天与在线会议，群发短信与定时发送信息。 　第三， 方便快捷，飞信可通过PC客户端、手机客户端、WAP方式登录。飞信已经突破了原有的IM概念，将PC与 手机， 手机与 手机之间的即时通讯更加紧密化。 手机号与飞信账号的统一，已经逐步成为人们未来移动即时通讯的发展方向。中国移动公司几乎100%的信号覆盖率，可以让你随时随地都能通过手机上网，可以保证你与好友飞信永不断线。 第四， 功能全面，飞信是中国移动通信推出的“综合通信服务”，它集成了聊天、互动、娱乐等功能。随着飞信客户端平台的深化建设和多元化发展，也将为用户打造一个融合语音、数据、影像的时尚、实用、便捷的移动通讯工具，让用户的3G时代生活更加多姿多彩。 不足 ?第一，飞信用户除了偶尔在电脑上登陆飞信客户端给飞信“手机”用户发短信以外，似乎从来不用飞信做其他的事情，中国移动所期望的通过飞信为媒而建立起来的网络帝国并未出现。手机用户需要发送短信时登陆软件，之后注销。打听周围好友，大多也是如此。 第二，中国移动由于没有自己的操作系统，其战略目的也只是建立一个属于自己的平台来为增值服务作铺垫，并且必须是建立在与其他操作系统的合作之上。 第三，飞信继续抵触VoIp（网络电话）将没有发展前途。中国移动的互联网战略也面临一个语音业务不可调和的冲突。 第四，飞信虽出身名门但却不是软件行业，信息化开发能力、测试环节的欠缺。 第五，飞信用户更换电话号码后，与之绑定的飞信号就因废弃而成为“死”号，另外与之绑定的139邮箱也是如此。 方案分析： 目前中国移动策略：移动四招高度战胜强大对手 第一招：Mobile Market 汇聚天下开发者 第二招：试水B2C电子商务，扩展分销渠道 第三招：开放飞信给竞争对手用户使用 第四招：蚕食竞争对手固网宽带业务 1.定位目标客户群 （1）短消息业务客户是移动掌握的客户，可通过短消息直接触及; （2）互联网即时消息客户不是移动直接掌握的客户，但对于与手机绑定的互联网即时消息客户，当其利用互联网向手机发消息时捕捉；对于其他互联网客户可采取网络广告的方式予以捕捉。 2.功能定位 一，对信息化开发能力的提高，我觉得两个方向性的问题必须在集团层面、战略层面尽快明确。 二，信息化产品推出前的测试环节太随便，在测试把关方面我们应该学习的标杆我认为是微软，windows面向全世界发布，不管推出多少版本，都几乎没有什么大面积的客户投诉。其背后一定有严格的规划、测试、推出流程，建议我们通过交流学习、拿来主义用于提升我们自己的测试环节相关能力的提升。 三，在C2C电子商务平台上的畅想借助飞信，飞客、彩铃、手机休闲游戏等业务均已开展。而在未来，随着飞信业务的进一步成熟、以3G时代的高带宽与合理资费为基础，其上包括手机支付、在线购物、流媒体、虚拟社区等在内的一系列应用将会更大程度地拓展手机的功能。由于手机难以比拟的普及性与移动性，很有可能，未来最大的C2C电子商务平台、以及流媒体点播平台等就会出现在以飞信业务为中心的手机上。 3.营销方案 1.免费渗透策略 中国