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基于SCOR供应链成本绩效分解探究摘 要：SCOR模型具有标准化管理流程、流程绩效评价的标准、流程之间的关系框架、创造最佳绩效的管理实践、对特征与功能的标准化整合的功能。供应链成本绩效是供应链业务流程绩效中的一个关键指标，为了提高其可测性，文章将运用SCOR模型中面向业务流程的绩效指标设计过程来分解研究 关键词：供应链 成本绩效 SCOR模型 应用 供应链成本分为直接成本、作业成本以及交易成本三个层次。供应链成本的一部分可直接归集到成本核算对象，而另一部分则需通过分配间接计入。成本的核算科学合理与否主要取决于间接费用的归集、分配是否准确，所以本文主要对供应链间接成本的核算进行讨论 一、供应链运作参考模型的基本理论 供应链运作参考模型（SCOR）是由美国供应链协会开发支持的，它适用于不同领域的供应链运作参考模型。1996年春，美国的咨询公司PRTM和AMR为了帮助企业实施有效的供应链管理，实现从功能管理到流程管理的转变，带头成立供应链协会，建立了供应链参考模型，并进行了相关解释、设计及测试，称它为SCOR――供应链运作参考模型。它的基本理论来源于业务流程重组、最佳实践及标杆管理三个方面。供应链运作参考模型是第一个对跨企业的供应链绩效进行评价的模型，可以应用在所有工业企业中，能帮助企业诊断出供应链中已有的问题，进行绩效评估，确定绩效改进的目标，并有利于供应链管理相关软件的开发。供应链运作参考模型是一个将企业流程重组、标准化及流程测评等的概念结合成一个具有交叉功能的框架，包括以下内容：标准化管理流程、流程绩效评价的标准、流程之间的关系框架、创造最佳绩效的管理实践、对特征与功能的标准化整合 第一，最高层。它描述了供应链的五个基本流程（如图1）：计划、采购、生产、交付以及退货。这五个基本流程确定了SCOR的范围与内容 第二，配置层。将集中注意存货制造、订单制造以及订单工程这三种模式上，将五个管理过程相应地细分为与其对应的流程的种类。企业可以选用该层定义的标准流程单元来构建自己的供应链 第三，流程分解层。将配置层定义的流程分解为连续的流程单元。这一层定义了企业在其特定的市场中能否取得成功的竞争力，主要包括：流程要素的定义、流程要素信息的输入与输出、标杆的应用、最好实施方案以及支持实施方案的系统能力。该层是收集、分析信息的层级，所选择的指标可通过对比实际情况和目标值来直接体现整个供应链的表现。在这一层中规定了衡量企业竞争力的一些关键指标，如供应链响应时间、订单完成率等 二、SCOR模型在供应链成本绩效分解中的应用 供应链成本指标向供应链关键业务流程映射，包括计划成本、采购成本、生产成本、交付成本、退货成本以及管理成本等战术级指标。通过将业务流程中的战术级指标，向供应链各成员企业映射，则将明确各战术级指标的绩效信息位置，为进一步收集绩效信息提供依据。图2为面向业务流程与供应链成员的供应链成本绩效指标分解方法 将这些业务流程的战术级指标进一步分解成各业务所属的活动/任务，下文以采购成本为例进行分解 运用作业理论对供应链成本进行核算有以下四个步骤： 第一，进行流程分析，并绘制出流程图。对供应链成本进行核算，首先就要从整体上对供应链的流程进行分析，SCOR模型对一般的供应链环节都有标准的流程分解和作业定义，如SCOR模型把供应链流程分解成计划、采购、生产、交付以及退货这几个流程。将采购流程又分为交货安排、收货、验货、入库以及付款准备等，这样逐步分解，到下面的操作层就要根据企业的实际情况对流程链来进行界定 第二，进行作业分析，定义作业和选择作业。这一步主要是将每一流程分解为几项作业，并将相关或者同类作业归并起来。依据作业动因将作业分为单位水平、批次水平、产品水平及支持水平这四种作业类型。同时还应注意区分增值作业与非增值作业。如SCOR模型将采购活动分为交货安排、收货、验货、入库及付款准备等作业，企业还可根据具体情况进行第三、第四层的作业认定 第三，确定消耗的资源。作业成本系统本身就是为了揭示上面所认定的各项作业的成本。消耗的资源主要有材料、机械厂房、人工工资与福利、燃料动力等方面 第四，确定成本动因，并将消耗的资源费用分配到各作业，将作业成本归集到相应的成本对象。在选择并确定成本动因时需考虑成本动因的数量与分配源总成本间的线性相关程度、行为导向及动因的实行成本等因素。因此，若同一作业消耗了几种不同动因的资源，可采用某一主要资源被耗用的动因来进行成本分摊。如采购活动的成本动因如表1所示 由以上供应链成本核算步骤得出供应链成本核算模型如图3所示。供应链流程中的计划成本、生产成本、交付成本和退货成本也可以参考采购成本的分解方法来进行分解，本文不再进一步阐述 三、结论 S