设计的时代(上).pdfVIP

设 计 的 时 代 （上 ） 设计并不是管理的一个比喻，但却是管理的根本。 珍妮 ·利特卡 亨利 ·明茨伯格/ 文 论家把设计看作解 决企业当前面 设计这个词的意义的丰富性与多样性 ， 我们发现 ，人们所珍视 的个人用 评 临 的许 多弊病 （从毫无新 意、千 从而说明，在商业设计中，并不存在适 品都不仅仅 是有用而 已——仅仅 具备 篇一律的产品到逐渐下滑 的利润率）的 用于所有情况的方法。 功 能性还 不足 以成为一个伟大的设计 。 良药 。多年 以来他们关注 的是通过 降 人们喜欢 的东西似乎都有些其他 的共 低成本和 结构 重组影 响盈 利 （bot t om 伟大的设计 同之处—— 比如，它们看起来都很简 l i ne ），现在他们开始把重点转 向通过 尽管人们常常使用设计这个词，却 单 ，但 是对 于使用者而 言，却是完美 创造 力和创新 能力实现企业 营收 （Top 很少对这个术语进行定义 。设计 既是名 的；它们 并没有什 么新颖之处，但 是 l i ne ）的增长上。I DEO和 Pl ay 公司登 词 ，也是动词。最近人们主要关注的是 也不缺少任 何重要 的东西。它们 吸 引 上了 《商业周刊》（Bus i ne ss e ek ）、《快 它作为名词的意义。尽管我们也是从这 人 的地方主要体现在感情方面。除 了 速公司》（Fa st Comp any）以及其他流行 里开始讨论的，但 是设计影响企业的潜 能够 不折不扣地发挥 功 能，它们还 以 商业杂志的封面 ，记者们宣称设计是 2 1 力大部分都来 自于其作为动词的意义。 一种 几乎有 点情欲 的方式吸 引着使用 世纪企业的秘密武器。 作为名词，设计表示一种成果，它 者 。最后，这些设计都 能兼具持久性 赫伯特 ·西蒙 （Her ber t Si mon ）是 同时意味着某些结果更加优秀。既有伟 和创新性 。它们通过令人安心 的熟悉 杰出的商学院思想家，1978 年诺贝尔经 大 的设计 ，也有一般的设计。如果我们 感与过去连接在 一起，又 因为创造性 济学奖 的获得者。大约 40 年前，他提 想要认真看待设计，就应该知道我们希 令使用者感 到惊奇 。 出 “设计就是找 到一种行动方式 ，目的 望创造哪种类型 的成果。我们知道在使 因此 ，设计 （作为名词）给我们最 是把现状变成 自己更喜欢的样子 由 用者看来什么是伟大的设计吗？ 重要的经验似乎就是令人安心的简洁明 此推论，设计就是所有专业培训 的核心 其实我们并不需要太 费力就 能分辨 了。如果你想要伟大的设计，那么就要 建筑、商业、教 育、法律和 医学， 出伟大的设计与普通的设计之间的不同 寻找简单 的东西，能让你投入感情 的东 所有这些领域的重点都在于设计过程。” 之处，以及设计者想要向我们表达的东 西 ，介于熟悉和新颖之间的东西，当然， 当企业开始认真考虑这句话的时候，他 西 。欧文 ·爱德华兹 （Owen Edwar ds ） 还要发挥 功能。但 是，如果这些是如此 所描述的时代也许终于就要到来了。 建 议我们 比较 一下金 门大 桥 （Gol den 显而易见，为什么我们周 围还到处都是 但 是在任 何管理培训或者管理实 Gat e ）和海湾大桥 （San Fr anc i s co Bay 些平凡普通的设计 呢？ 践中，设计 几乎都不是核 心内容 。事实 br i dge ）。这两座桥都提供了可靠的跨越 使我们感 到棘手 的是设计的行为， 上，我们甚至对 设计的定义都没有达 水域的交通方式，把被水分隔的 旧金山 也就是说动词意义下的设计。 成清 晰 的一致 意见 。这是一个值得深 思的 问题 。企业应该对 设计 的组成有 成功领导者/ 设计师似乎能够适当放弃控制， 更深刻的认识。有两个商业