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HR大師系列【面對景氣蕭條 HR該做什麼事】講座摘要彙整 主辦單位:中華人力資源管理協會 童文池 現職：佳世達科技公司全球人力資源中心處長 人力資源管理專業近30年經驗 經歷： 聲寶、光寶 1987 宏碁 1991 明碁 面對景氣蕭條 HR應該做什麼事 有效控制人事成本 作好組織內部管理 強化員工關係 提振員工士氣 有效控制人事成本 凍結或減少調薪預算 凍結或減少獎金提撥 申請暫停或減少舊制退休金提撥 減少福利金支出 管控差旅(艙等,住宿,日數,人數…) 管控訓練費 暫停進修補助(ex. EMBA) 暫停非專業性外訓 善用內部講師 善用外界資源(勞委會,學校,產業團體) 有效控制人事成本 凍結加班費 半薪或無薪休假 要注意$17280最低工資 減薪 先減獎金,津貼 先減主管 人力精簡 縮減約聘,派遣人力 實施優退方案 績效淘汰 要有”限期改善”的程序且有紀錄 要用心力溝通 處理時間極長,易造成組織不安 有效控制人事成本 人力精簡 一次性裁員(長痛不如短痛) 一次性裁員作業要領 事前 高層的堅定決心,不妥協 定調為業務緊縮(與績效無關) 注意法令issue 注意與主管機關的溝通(必要時) 人數名單的確認 績效取向 涵蓋各層級(不要只是基層) 不宜列入:殘障/夫妻之一/家計確實困難者/孕婦(暫緩) 注意保密 要詳細規劃作業流程與進行方式 要沙盤推演(狀況模擬予處理對策/方式) 一次性裁員作業要領 事中 要設指揮中心(掌握進度/困難排除/突發事件處理) 要做好勤前教育 態度堅決/語氣委婉 事後 網路/email的封鎖 立即進行安撫與鼓勵 媒體的溝通(必要時) 辦公室/工廠的安全維護 各部門組織調整/人力重新配置(應要求於一週內) 組織管理(紀律,效率,戰鬥力,執行力) 檢視,整理,建立組織競爭力 建構組織競爭力的思維架構by 楊國安 ORG Capabilities Mindset Talent Governance 用incentive激勵 管理制度 人才/培訓 組織競爭力需要:創新能力為例, 從人員招募/升遷/績效評核/激勵辦法..整體制度配套.都要為這些人才來做設想/用以確實建構/提升組織內人才的創新能力 組織管理(紀律,效率,戰鬥力,執行力) 組織重整與工作重分配 展開制度規章,流程檢討改善 要訂定目標值(3-5項@部門) DAMIC手法運作也行 推動節能減廢與5S活動 要有獎懲 請同仁提出節能減廢的好方法(活動,票選,優選) 落實績效管理 溝通/評核/限期改善/退場機制 人才盤點(與組織調整相關連) 人才庫建置:彙整調查內部人員專長能力,盤點人力素質 組織管理(紀律,效率,戰鬥力,執行力) 領導管理能力培訓(內部講師) For example:問題解決能力,溝通協調能力,部屬培育管理能力 內部訓練-通識課程 For example:溝通技巧,人際關係,情緒管理 整理企業文化 將老闆的精神/意志/理念/說話彙整成具體的,明文的文字描述 文化如同公司的DNA artifact behavior system 文化 core Tacit Explicit Strategy Policy Procedures Code of content Attitudes Interactions Behaviors Products Services Building Decoration Five elements for core culture DNA 特質 VISION 願景 VALUE 價值觀 SPIRIT 精神 MISSION 使命 老師經驗談: 確定你的公司 價值觀/ 願景 這兩項有就可以 組織管理(紀律,效率,戰鬥力,執行力) 建立職能(core/mgt competency) 經驗: BENQ由DDI協助推展core/mgt competency 建置的很完全,全流程的應用(招募考核發展..) 可是對公司的改變影響並不是最顯著的影響因素 心得: 職能項目不用多,2-3項即可, 太多記不住反而沒有推展成效 老師小叮嚀: 組織管理挑選1-2項執行即可 不要都作.太貪心 士氣維繫與提振 鼓勵參加公益活動 行善容易產生動力 建立/推動即時激勵制度 激勵制度(For example) Performance Non-Performance Dai