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摘 要
客户资源是企业的宝贵财富，客户管理系统可以有效地管理企业的客户资源，记录企业与客户之间的商业活动，这对于现代企业是非常重要的。
本系统后台数据库使用Access，前台开发工具使用Visual Basic。系统采用目前比较流行的ADO数据访问技术，并将每个数据库表的字段和操作封装到类中，从而成功地将面向对象的程序设计思想应用到数据库应用程序设计中。这也是本系统的特色和优势。
用户通过登录窗体的用户认证进入系统主界面，可以对系统的所有功能进行操作，根据不同的用户身份权限，对客户管理系统进行各种信息的录入、删除、修改、等一系列操作。
关键词：客户管理系统，Access数据库，Visual Basic开发语言，管理信息系统
Abstract
The customer resources are enterprises precious wealth, the customer resource management system may manage the enterprise effectively the customer resources, between the recording enterprise and the customer trade activity, this regarding the modern enterprise is extremely important.
This system backstage database uses Access, the onstage development kit uses Visual Basic.The system uses the present quite popular ADO data accessing technology, and seals each database table field and the operation in the kind, thus applies successfully the object-oriented programming thought in the database application programming.This also is this system characteristic and the superiority.
The users can get into the main form by passing the user’s login and they can operate the related function of the system according to their identity power, such as the administer can add、modify、deleteinquire and print the information，
Key words:The customer resource management system, the Access database, Visual the Basic development language, the manages of information.
目录
绪 论 1
1. 开发工具综述 2
1.1. Visual Basic简介 2
1.1.1. Visual Basic概述 2
1.1.2. Visual Basic的特点 2
1.1.3. Visual Basic开发步骤： 4
1.2. ADO简介 5
1.2.1. 为什么需要ADO 5
1.2.2. 什么是ADO 5
1.2.3. ADO编程模型 6
1.2.4. ADO对象模型 6
1.3. Access 2000简介 8
1.3.1. Access 2000 概述 8
1.3.2. Access的功能及优点 9
2. 系统需求分析与总体设计 10
2.1. 系统可行性分析 10
2.1.1. 技术可行性 10
2.1.2. 经济可行性 10
2.1.3. 操作可行性 10
2.1.4. 法律可行性 10
2.2. 系统需求分析 10
2.2.1. 引言 10
2.2.2. 目的 11
2.2.3. 任务 11
2.2.4. 功能需求说明 11
2.2.5. 环境需求说明 11
2.2.6. 数据流图 11
2.3. 系统总体设计 13
2.3.1. 引言 13
2.3.2. 目的 13
2.3.3. 系统功能概述 13
2.3.4. 系统功能模块设计 14
2.4. 系统数据库设计 15
2.4.1. E-R图绘制 15
2.4.2. 数据库建表 16
3. 系统详细设计 21
3.1. 登录窗体和
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