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浅谈图书馆的文献管理与知识管理 　　摘 要：谈谈文献管理和知识管理的概念，基本特征，相关要素以及它们的流程，它们之间的联系和区别 关键词：图书馆；文献管理；知识管理 1 图书馆文献管理 （一）图书馆文献管理是以文献为单位来表达测评知识，是图书馆的一项基本性工作。主要是对加工后的文献进行科学的组织和保管，使资源的利用率得到提高。使文献有很大的利用价值。图书馆通过对图书文献的收集整理和科学保管，是刊载人类知识图书文献积累得越来越多，这些图书文献保存了自然科学，社会科学各个领域中系统的知识，既有通俗的普及性读物，又有高深的科学专著，图书馆收藏的图书文献，是人们吸取知识的源泉。因此图书馆要确定自身在社会中的位置，除了收集和收藏信息外，最重要的还是对系统文献知识的利用和开发，为读者营造良好创新的知识环境和学习环境 （二）文献管理基本特征 1、主管能动性：文献管理是人有目的，有意识的一项活动，这使得文献管理具有一定程度的主观能动 2、社会历史性：在图书馆历史发展中，文献管理工作从低级到高级，在不同历史时代它们具有不同的特征，如过去的私家藏书和书院藏书楼，现代的数字图书馆，都具有不同时代特征 3、客观物质性：客观物质性表现在文献，工具，馆员都是物质的，馆员是文献管理的首要条件，同时文献管理必须以一定的文献对象为前提，并需要运用一定的物质手段来管理文献 （三）文献管理的要素 1、管理主体---馆员。馆员是负责图书馆运营的专业人员，包括对藏书资源的采购、加工、分析报道，具有管理经验，采取手段和方法作用于文献的有一定劳动能力的人。在文献管理中，馆员的智力和馆员体力的支出是必须的，随着图书馆管理上的变化和发展的复杂化，现在图书馆从事脑力劳动的馆员越来越多，智力参与在文献管理中起着至关重要的作用。馆员，是最活跃的要素，也是文献管理中不可缺少的要素，没有馆员参与的文献管理，只不过是可能的文献管理工作，只有通过馆员有目的，有创造力的搞作，文献管理工作才能得以顺利进行 2、管理客体---文献。文献，是由馆员来进行分类，收藏，让它成为运用率很高的文献资料，文献的管理工作和性质范围关系非常密切，如果没有文献也就没有文献管理，文献是工作管理的前提条件，要构成现实的文献管理，馆员只有将使用工具用在文献上，在图书馆发展的较低阶段，文献更多表现为天然的物质材料，随着社会的发展，文献形式呈现多样化发展趋势 3、管理工具---精神工具和物质工具。精神工具是以观念形式存在的思维框架，按照文献的形式特征经过有序化处理，一方面组成各种能表现文献特征的检索工具，如各种文摘，书目，担负着文献资源高度的检索功能，来适应读者对文献信息资源的需要。另一方面又构成了文献本身科学贮存体系。物质工具是馆员从事文献管理工作的物质手段和物质条件，包括馆舍，书架计算机等 （四）文献管理的流程――文献搜集，文献服务 1、搜集是开展各项工作的基础，也是图书馆文献管理工作的起点。文献搜集要根据自身的文献资源特点和长期规划，随时调查搜集到的文献是否被有效利用，如是否满足读者的需要。还要有一定的适用性。使文献信息资源在形式和内容上有序化，根据文献的内容特征来组织，如以文献的书名，刊号，出版事项等要素来描述和组织文献，经过组织后，文献就成为便于管理的文献存储体系 2、服务指通过文献的典藏和编制的检索工具把馆藏文献提供给读者，文献服务有五种的方法。（1）文献阅览，它是图书馆为读者提供的最基本的服方式。（2）文献外借，是提供服务中最普遍的形式。（3）文献检索和参考咨询，这是一项针对读者需要而开展的文献服务工作，它是内容最丰富最有效的方法。（4）文献的宣传报道，文献报道可以提供最新的馆藏信息，以提供文献的利用率，如文献推介评价，新书通报，读者报告会等。（5）文献的阅读辅导，对读者进行文献知识教育，包括熟悉馆内文献检索的知识与技能，熟悉馆藏，并向读者推荐阅读文献，辅导读者利用参考工具书等 2 图书馆知识管理 （一）知识管理是一个新兴的跨学科领域，人们从不同角度对知识管理进行了定义，目前学界对知识管理概念的认识并不统一。国外具有代表性的知识管理定义如下所述，美国学者穆雷认为，知识管理是把一个组织的智力资产转化为更高的生产力，新的价值和持续增强的竞争力的战略。加拿大学者杜菲认为，知识管理是通过对组织的智力和经验进行投资和从而驱动创新的过程。美国学者威尼歌认为，知识管理主要包括两种活动，一种活动聚集于从组织内部和外部获取知识，另一种活动聚集于明智地应用知识来实现组织的使命 。国内具有代表性地知识管理定义如下所述，王德禄认为，知识管理是以组织的形式进行学习和创新的过程，目的是提高工作者的生产力，反映速度和应变能力，并增强其核心能力。金吾伦认为，知识管