投稿类别商业类篇名CoCo都可」历程与行销策略.PDFVIP

投稿類別:商業類 篇名: 探討「CoCo 都可」歷程與行銷策略 作者: 周佳蓉 探討「CoCo 都可」歷程與行銷策略 壹●前言 一、研究動機 在現今消費者對飲品的需求愈來愈大，飲料店隱藏著相當大的商機，隨著越來 越多業者投入飲料店競爭，處處可見各式各樣的飲料店林立，走在路上，幾乎 隨時可看到人手一杯的珍珠奶茶或類似的飲品，其中我們發現「CoCo 都可」時 常搭配季節的變遷推出新的產品，使消費有更多樣的選擇，國外更有多處 「CoCo 都可」拓展的據點，知名度也慢慢國際化，所以本組想透過此 專題報 告，了解 CoCo 都可的經營理念，以及它是如何從眾多的飲料店中佔有一席之 地。 二、研究目的 （一）對「CoCo 都可」先有初步認識和了解。 （二）探究「CoCo 都可」的經營方式、理念、行銷手法等。 （三）在競爭激烈的飲料店市場下，「CoCo 都可」是如何脫穎而出? （四）了解消費者對於「CoCo 都可」的滿意度。 （五）歸納上述結果，並對「CoCo 都可」提出建議以利未來發展 三、研究方法 （一）文獻分析法：透過相關資料查詢，得知 「CoCo 都可」的經營理念，並 了解「CoCo 都可」的企業文化，進而深入探討「CoCo 都可」的行銷 4P 、 SWOT 、顧客滿意度……等。 （二）問卷調查分析法 ：針對消費者進行消費行為分析，諸如消費年齡、性別、 口味、頻率、滿意度等之相關分析。再以敘述統計加以整理， 四、研究範圍與限制： 由於「CoCo 都可」的連鎖分店廣泛分佈於全台灣，礙於人力及時間等因素的限 制，本組決定以士林中正分店作為代表，並針對消費過此店的顧客發放問卷， 探討其顧客滿意度分析。 探討「CoCo 都可」歷程與行銷策略 貳●正文 一、CoCo 都可之歷史沿革及成立背景 (一) CoCo 都可的起源 「CoCo 都可」茶飲成立於 1997 年五月，洪肇水董事長等三位創辦人緣起一 個夢想，以建立一個創新、與眾不同的飲料店為目標。創業期間，「CoCo 都可」 歷經 10 多年的努力發展，迄今已成功建立一個橫跨兩岸三地、具有國際視野的 美食連鎖集團。林家振總經理 2009 年加入「CoCo 都可」茶飲，負責公司在各 區域之營運與策略規劃，他廣納多元且具備國際化歷練的高階管理人才，使得 「CoCo 都可」茶飲於 2009 年完成華北拓點計畫，成功代表台灣新鮮茶飲，躍 升為大中華區第一品牌，並於 2010 年著手進行海外市場拓展計畫，進軍國際。 (二) CoCo 都可茶飲發展的里程 1997 年 於淡水創立第一家 「CoCo 都可流行生活飲食」。 2005 年 創立八年，開出第一百家店 。 2007 年 朝向國際化發展，建制企業識別設計 CIS 。邁向大陸市場 ，首於蘇州設立分 店 。 2008 年 朝中南部營運發展，並全力發展大陸市場。 2009 年 達成 350 家分店 。成功代表台灣新鮮茶飲躍升為大中華第一品牌 。 2010 年 達到 500 家分店的目標，也進駐台北 101 大樓的外帶式茶飲。 2011 年 紐約、香港分店陸續開幕。預計達成 800 家門市 。 2012 年 馬來西亞、泰國、印尼門市相繼開幕，並進軍美國洛杉磯 。 2013 年 全球門市突破 1500 家 ，並已在菲律賓、新加坡、南非等地成功拓展版圖 。 資料來源：參考 CoCo 都可官方 網站 ，本組加以整理。 (三) 投入公益活動 多年以來除了致力於發展事業之際， 更不忘關懷社會。 例如：與公益團體合作，提供清寒孩 子們營養午餐及生活所需，也贊助許 多地方藝術團體的表演活動等。用實 際的行動來回饋社會，建立起 CoCo 都 可茶飲事業的永續經營。 圖片來處:兒童福利聯盟