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探索思政方法 拓展沟通载体 　　【摘 要】随着互联网在日常生活中的日益普及，网络已成为大学生获取信息的主要渠道，网络舆论环境也逐渐凸显出其对高校维稳工作的重要影响。本文通过一个案例，分析网络对于高校思想政治工作带来的机遇和挑战，总结经验提出一些建议。 　　【关键词】高校 网络 思政 　　【中图分类号】G641【文献标识码】A【文章编号】1006－9682（2010）11－0092－01 　　 　　一、案例回放 　　2009年9月10日，上海交大医学院08级金同学发现有发烧症状后至瑞金医院就诊，进行了抽样血检，当天诊断为病毒性感冒。9月17日上海市疾病监控中心致电告知在随机抽检的血液样本中检测出金同学H1N1病毒阳性，并确诊为H1N1流感。此时金同学病情已基本康复，体温也已恢复正常。本着高度重视、积极防控的态度，学院仍对金同学及密切接触的同学进行了隔离措施，并且对其寝室及教室进行了相应的消毒工作。同时班级辅导员陪同学院医管处和保健科负责老师对金同学所在班级全体同学进行了情况说明和教育引导。 　　当晚学院辅导员发现在校内网上出现大量关于此次甲流事件的消息，在相互之间的传播过程中出现了严重偏离事实的现象，诸如“已经发现多位同学确诊甲流”、“确诊甲流同学已经被瑞金医院隔离”、“因为甲流事件学校将采取停课措施”等失实信息广泛散播在网络中，点击率与转载量迅速上升，同时信息不但在学院内相互传播，甚至其他学院及其他学校都有转载评论，辅导员开始收到同学及学生家长的来电、短信咨询，网上讨论开始涉及患病同学身体状况、个人隐私、年级、班级。同学开始出现猜疑、恐慌情绪。 　　二、工作理念 　　用好网络载体，做好高校思政与维稳工作。随着信息技术的迅速发展，互联网作为一种全新的传播媒介正在深刻地影响着人类生活的方方面面。高校作为信息技术发展的前沿阵地，网络已经成为高校师生获取知识和信息的重要渠道，并进而影响到大学生的世界观、人生观、价值观。对高校学生思想政治教育工作来说，网络的发展与应用是一把“双刃剑”，它带来了积极的发展机遇，又提出了严峻的挑战，如何根据“趋利避害”的精神和“充分利用，积极建设，加强管理”的原则，用正确、积极、健康的思想、文化和信息占领网络这个阵地，同时防止一些人利用网络传播错误的思想和信息，用好网络载体，切实做好高校思政与维稳工作。 　　三、处理方法 　　1．了解情况，迅速寻找事件根源。 　　经过迅速的信息收集以及搜寻，发现最初的信息来源于金同学隔壁寝室的同专业其它班级的孟同学。孟同学在知道了自己隔壁寝室有同学确诊“甲流”后结合一些非正式途径的消息并且凭借自己的主观猜测在校内网上发布了一条失实消息的个人签名，经过多人的分享转贴，最终网上流传出多个不实版本。 　　2．去伪存真，及时开展舆情引导。 　　了解事情经过后，学院辅导员第一时间在同学登陆量大的人人网（校内网）、班级公共信箱、QQ群上发布了关于学校“甲流”同学情况说明的博客日志，对学校发现患“甲流”同学的真实情况进行告知，并就学校采取的工作进行介绍和说明，同时进一步宣传预防“甲流”的注意事项，引导医学生正确认识“甲流”。该日志迅速被分享达几十次，阅读数近千。迅速消除了同学关于“甲流”事件的敏感和无端猜测。 　　3．以点带面，充分发动学生骨干。 　　在辅导员正确引导的同时也迅速组织起学生党员、班团骨干协助舆情引导，从医学生角度，正确认识甲流、了解甲流、预防甲流。同时孟同学的带班辅导员迅速联系了小孟，向其告知了事件的真相，并且教育引导其修改曾发布的失实消息。至此网上基本消除了相关的不实消息，学生情绪趋于平静。同时辅导员做好来电家长的解释工作，使家长配合学校做好同学思想工作，引导同学作为医学生树立正确认识疾病、合理防控疾病、积极治疗疾病的理念。 　　4．实时监控，全面跟踪网络动态。 　　就本次学校“甲流”事件，在学校采取信息网上公开适时引导，辅导员、骨干以点带面取得良好效果的同时，学校在后续一周继续实时监控网上事态的发展，保证事件平稳有序良性发展与解决。 　　四、经验与教训 　　在全球化和网络化的冲击下，使得高校的思想政治教育工作在新的环境中也出现了新的问题。网络思想政治教育可归纳以下四大特点：①信息海量；②传受平等；③传播迅速；④预警及时。在具体的工作实践中，网络思政可以重点在以下两方面展开： 　　1．占领主导地位，谁唱主角是关键。 　　网络的开放性、便捷性使得一个热点事件加上一种情绪化意见，就可能成为点燃一片舆论的导火索。在网络中“三人成虎”的效果非常明显，即使错误的情绪或观点，如果被多人传播，就容易产生极强的说服力，而当一个人形成第一印象后，这种认识就很难改变。因此要及时了解学生中的不良情绪可以在第一时间进行正确的引导和化解，争取做到“热点