如何应对新兴媒体.pptVIP

温州动车事故 ● 事故发生前7分钟，温州当地居民@Smm_苗 :狂风暴雨后的动车这是怎么了？？爬得比蜗牛还慢……可别出啥事儿啊…… ● 事故发生4分钟后，车厢内的乘客@袁小芫微博发布出第一条消息:D301在温州出事了，突然紧急停车了，有很强烈的撞击。全部停电了！！！我在最后一节车厢。保佑没事！！现在太恐怖了！！ ● 事故发生13分钟后，乘客@羊圈圈羊 发出第一条求助微博，转发突破十万，两小时后该名网友获救。 ● 事故发生2小时后，官方在微博上发布献血号召，短时间内上千名微博网友前往血站献血，网友@yaoyaosz 发布的血站实况转发突破十万。 ● 事故发生后12小时后，微博上相关讨论量已突破200万条。 （三）互联网改变了民众参与的方式与特点 认真甚至于较真 典型案例： 华南虎事件 典型案例：陕西“周老虎”事件新闻发布的反思  2007年10月12日，陕西省林业厅组织召开新闻发布会，公布了镇平县农民周正龙拍到了野生华南虎照片，经有关专家鉴定，照片为真。宣布“镇平县发现野生华南虎”。同时，公布了周正龙10月3日拍摄的两张华南虎照片，并向其颁发奖金2万元。 ? ? ? ? ? ? ? 　 此后，围绕华南虎照片的真假，通过新闻媒体（尤其网络新媒体），展开了激烈的争论，受到了社会各界的高度关注。 2008年6月29日，陕西省政府召开新闻发布会宣布，华南虎照片系周正龙造假，华南虎照片是用老虎画拍摄的假虎照。涉嫌诈骗犯罪的周正龙当天已被公安机关提请检察机关批准逮捕，13名省、县相关责任公务人员受到处分。 ? 维权和法律的意识特别强 （维稳形势） 对于政府的有错推定和信任危机 “塔西佗效应”：对于一个老百姓已经对政府不信任的情况来说，他会对你所有的政策表示怀疑，别管是好的政策还是坏的政策”。 郭美美事件 2011年6月21日，新浪微博上一个名叫“郭美美Baby”的网友颇受关注，这个自称“住大别墅，开“玛莎拉蒂”的20岁女孩，其认证身份居然是“中国红十字会商业总经理”，其真实身份也众说纷纭，有网友称她是中国红十字会副会长郭长江的女儿，由此引发很多网友对中国红十字会的非议。 事件影响 红会副会长 2011年6月22日上午，记者拨通了中国红十字会副会长郭长江的电话。一听记者提起微博上“郭美美”的名字，郭长江不禁笑出声来，“她根本不是我的女儿，我压根就没有女儿。” 受郭美美事件影响，以至于社会捐款降五成 　　五成民政部最新统计数据似乎也印证了这一点。今年6月，全国社会捐款为10.2亿元，但自6月下旬“郭美美事件”等一系列事件发生后，社会捐款数以及慈善组织捐赠数额均出现锐减。其中，全国7月份社会捐款数为5亿元，和6月相比降幅超过50%。慈善组织6到8月接收的捐赠数额降幅更是达到86.6%。 集体无意识对网络舆情的影响 网络交流是超时空的“身体不在场”的信息互动。人们在隐匿了真实身份后，责任感也随之降低。 如果这时群体中抛出了具有吸引力的、引导性的言论，就会有人跟贴表示赞同。随着上贴、跟贴人数的增加，群体之间不断强化着心理暗示，受到感染的人群，不再有自己的思考和判断，而只有一个舆情指向。这种情况在突发事件或重大事件发生时尤为明显。（比如：抢盐风潮） 再如：从3月9日起，一条关于浙江杭州出现不明原因疾病传播的微博引发关注 经调查，发微博的女子说是 “此消息是菜市场听说的”而另一个声称““据说是UMBRELLA公司实验室发生事故造成病毒泄露……将对杭州全城进行清洁” 的传播者说转载信息只是好玩 案例 新闻发布要及时 典型案例：杞县“钴60事件” ?  第三部分 实战篇：危机事件处置中的舆论策略 第一、不回避、不拖延、不包庇 第二、建立事件处置应急机制 第三、要发专业的网评 第四、危机事件新闻发布 第五、对于不良采访和假记者要保持警惕的态度 第五、对于不良采访和假记者要保持警惕的态度如何识别假记者： 一、是核实记者身份。只要将来访者的记者证号、单位名称、记者姓名在中国记者网（/）上查验一下，就可以辨别真假 二、是如果没有见到记者本人，那要看清楚传真来的稿件有没有盖该媒体的公章。 三、是不要轻易用稿件上指定的电话号码和指定的记者联系，可以直接在网上查找该报的办公室号码或其它的号码，然后询问有没有某记者，再询问到某真记者的号码，与其联系，这样就可以弄个水落石出。如果是记者本人，但他要是勒索钱财