营业厅厅店长提升 课程大纲.docVIP

营业厅厅店长提升 课程目标： 1、如何提升实体渠道网点（含自营厅、社会渠道网点）单店 业绩（业务发展量、终端销售量-重点智能3G手机终端，流量包）？如何让手机零售店面成为生活学习娱乐中心？如何由门店销售型往体验服务型转变，流量经营究竟如何落实？ 2、如何通过营销活动提升进店量？提高成交率？提高毛利率？ 3、3G时代手机零售店面经营管理的方法。 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：通讯行业自营厅店长及代理商店长 培训形式：理论授课+实战演练 课程内容： 第一讲：如何提升移动互联体验厅营销技巧？——提升技能增加销量 1、一线员工技能需求（如何从接待到成交的流程） 2、技能提升办法 3、如何提升员工能力和打造厅店盈利团队 4、提炼：独特相关法，1359法 要点：话术、礼仪、技能和管理，有效吸引客户和实现业绩提升。 第二讲：3G时代如何让营销活动帮助厅店提升业绩？—刺激购买 1、客流、客单分析法 2、吸引客户进店的方法 3、店内活动---微促销的组织 4、厅店员工如何才能做好营销活动 要点：吸引客户进店和提升店面成交率。 第三讲：如何组合产品让3G体验厅业绩翻番？——客户购买和多买 1、产品组合的意义 2、产品包含那几个方面 3、每种产品的组合原则（业务与终端的结合） 4、如何做好产品组合 要点：通过不同产品组合提升连带率，提升毛利率 第四讲：3G时代如何经营客户—忠诚度管理 1、客户的