销售技巧培训(知名企业内训).pptx

－－终端销售技巧; ;你认为什么是销售技巧？;销售是一门技术，也是一门艺术;销售的级别;人，才是终端最大风景，导购员是所有风景中最好的风景： 在终端，产品也好，货架也好，赠品也好。。。。。。全都是“死”的，静态的，唯有 人是活的。 终端有两种人：顾客和导购 顾客是可爱的人：因为他们有钱 导购是可敬的人：因为他们能让有钱的人掏钱购买 那么，导购的两大基本职能就出现了： 第一：引导其现在就购买： 产品无法进行自身讲解，导购人员要和顾客沟通，传达我们基本的产品信息 帮助顾客了解和认识产品。 第二：引导其将来还购买： 能够传达和增加品牌的价值，使销售者因为购买我们的产品而产生对美的品牌 的认知、认同、偏好、依赖、忠诚。 导购人员不只是对品牌揩油，更要为品牌加油！ 导购??员不能是美的品牌的消耗者，而应该是美的品牌的传教士！;我们的 “六脉神剑”;我们的 “六脉神剑”;我们的 “六脉神剑”;迎 · 拉近距离;其他人是怎么做的;你会感觉怎样？;我们的 “六脉神剑”;为什么要 “停”？;停 · 察言观色;我们的 “六脉神剑”;为什么要“问”？;问 · 了解需求 · 问的层次;;问 · 了解需求 · 问的技巧;问 · 了解需求 · 问的技巧;问 · 了解需求 · 问的技巧;问 · 了解需求 · 问的技巧;问 · 了解需求 · 问的技巧;我们的 “六脉神剑”;说 · 推荐产品;说 · 怎么说;就连纸巾也包含这么多的信息;;给大家一个公式;案例;小结;;我们的 “六脉神剑”;客户异议的类型;否定的表现和应对建议;澄清误解 提供详细的信息，介绍产品和服务带来的利益能够满足他的需求。;询问其它需求 发现更多利益点;怀疑的表现和应对建议;;我们的 “六脉神剑”;;收;我们不是产品介绍的播放器，我们是顾问！ 我们卖的不是产品，而是顾客的利益！ 我们不是顾客肚子里的蛔虫，我们要问问题，不要想当然！ 顾客的异议表示他关注产品，表示我们还有机会！ 顾客需要尊重、理解和帮助！要做一名贴心的促销员，真诚加上技巧等于胜利！