领导学思考题.docVIP

案例：大连西岗区是个有40万人口、800多家企业的大区，区里工作千头万绪，但区长陈政高却显得潇洒。他的办公桌干干净净，文件从不成堆；他办公时很少有电话打扰，也没有来访者登门；他每周逛一次书店，每天至少静心读书一小时。当区长四年多，包括《二十四史》在内的古今中外书籍，他读了上百本，读书笔记足有五万字，资料卡片摘录近万张；他撰写的25万字的《政治百题》即将出版，另一本20万字的《区街工作论》也将脱稿。陈政高时怎么潇洒起来的呢：他规定，该谁管的事情，谁就必须管好；谁该拍板的事情就由谁拍板。如果做不到这两条，而把问题推到他这里，那么第一次批评，第二次警告，第三次就得考虑这人是否适合于这个岗位了。陈政高说：““这样做，既调动了下属的积极性，又为自己筑起了一道防护堤，大量不该管的事情被挡在堤外。诚想，如果整天埋在处理不完的公务堆里，那还谈何条理，谈何成效？”。 西岗区企业多，过去企业一点小事就要找区长，弄得几个区长早晨一上班，门外就排上了队。后来陈政高来了个改革：所有的企业一律承包，区里不再直接管理企业。这一放手，企业活了，区长们轻松了，区财政收入也直线上升。陈政高说：“一项改革就等于为自己卸了一个包袱，越改革，政府越超脱”。 陈政高对下属放手，可对会议和发文的审批权，他却实行自己的“一支笔”。他严格控制会议，可有三个会却雷打不动：“一是每月一次的信息发布会；二是每季度一次的街道现场办公会；三是每星期五下班后的正副区长碰头会。陈政高说：“这三个会可取代许多会，开好这三个会，就可以把区长从很多的会议中解放出来”。 请结合时间管理、会议技巧及授权等领导学原理对陈区长的领导方法进行分析。 会议开始前：充分准备 营造氛围 会议开始时：明确目标 激发思考 会议进行中：促进交流 紧扣主题 会议结束后：确认结果 制订计划 案例： 美国西南航空公司，创建1971年，当时只有少量顾客，几只包袋和一小群焦急不安的员工，现在已成为美国第六大航空公司，拥有1.8万名员工，服务范围已横跨美国22个州的45个大城市。 ??? 赫伯?凯勒是一位传奇式的创办人，他用爱心(Luv)建立了这家公司。LUV说明了公司总部设在达拉斯的友爱机场，LUV也是他们在纽约上市股票的标志，又是西南航空公司的精神。这种精神从公司总部一直感染到公司的门卫、地勤人员。 当踏进西南航空公司总部大门时，你就会感受到一种特殊的气氛。一个巨大的、敞顶的三层楼高的门厅内，展示着公司历史上值得纪念的事件。当你穿越欢迎区域，进入把办公室分列两侧的长走廊时，你就会沉浸在公司为员工举行庆祝活动的气氛中——令人激动地布置着有数百幅配有镜架的图案，镶嵌着成千上万张员工的照片，歌颂内容有公司主办的晚会和集体活动、垒球队、社区节目以及万圣节、复活节。早期员工们的一些艺术品，连墙面到油画也巧妙地穿插在无数图案中。???公司里到处可以看到奖品。饰板上用签条标明心中的英雄奖、精神胜利奖、总统奖和倒挂着的幽默奖，并骄傲地写上了受奖人的名字。你甚至还可以看到“当月顾客奖”。??? 当员工们轻松地迈步穿越大厅过道，前往自己的工作岗位，到处洋溢着微笑和欢乐，谈论着“好得不能再好的服务”、“男女英雄”和“爱心”等。公司制定的“三句话训示”挂满了整个建筑物，最后一行写着：“总之，员工们在公司内部将得到同样的关心、尊敬和爱护，也正是公司盼望他们能和外面的每一顾客共同分享。” ??? 节日比赛丰富多彩。情人节那天有最高级的服装，复活节有装饰考究的节日彩蛋，还有女帽竞赛，当然还有万圣节竞赛。每年一度规模盛大的万圣节到来时，他们把总部大楼全部开放，让员工们的家属及附近小学生们都参加“恶作剧或给点心”游戏。??? 公司专为后勤人员设立“心中的英雄”奖，其获得者可以把本部门的名称油漆在指定的飞机上作为荣誉，为期一年。 如果你要见总裁，只要他在办公室，你可以直接进去，不用通报，也没有人会对你说：“不，你不能见他。”??? 每年举行两次“新员工午餐会”，领导们和新员工们直接见面，保持公开联系。领导向新员工们提些问题，例如：“你认为公司应该为你做的事情都做到了吗？” “我们怎样做才能做得更好些？”“我们怎样才能把西南航空公司办得更好些？”员工们的每项建议，在30天内必能得到答复。一些关键的数据，包括每月载客人数、公司季度财务报表等员工们都能知道。??? “一线座谈会”是一个全日性的会议，专为那些在公司里已工作了十年以上的员工而设的。会上副总裁们对自己管辖的部门先作概括介绍，然后公开讨论。题目有：“你对西南航空公司感到怎样？”“我们应该怎样使你不断前进并保持动力和热情？”“我能回答你一些什么问题？”??? 当你看到一张赫伯和员工们一起拍的照片时，他从不站在主要地方，总是在群众当中。赫伯要每个员工知道他不过是众员工之一，是企业合伙人