浅谈护理人员的压力源与应对措施.pdfVIP

· 102· 公共卫生与社区服务 浅谈护理人员的压力源与应对措施 姚劲松 【中图分类号】R192．6 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671—8054(2007)06—0102—02 【摘 要】探讨护理人员心理压力、压力源与应对措施、维护护理人员身心健康。 【关键词】 护理人员 压力应对 压力在人的一生中时刻存在，适当的压力可以 患关系，尤其护患关系，它直接或间接地涉及护患 使人产生积极的动力，但是压力过大或者这种紧张 双方的权益问题，健康和经济问题，人格和有关道 感过于持久时会出现焦虑、烦躁、抑郁不安等心理 德与法律责任问题翻。更容易发生内疚、遗憾、灰心 障碍及形成心理疾病。 和无能为力等一系3imJ,t~,理紊乱综合症。 随着我国医疗体制改革的不断深化，举证责任 1．5 个体因素：①护理人员多为女性，女性本身具 倒置制度的实施，人们法制观念的加强及病人和社 有高焦虑倾向14]。在工作及家庭中扮演着多种角色， 会对医护人员的期望值日益增大，导致护理人员有 “三班制”工作性质导致护理人员身体生物钟节律 着更多的来自自身这一高风险职业的困扰。现将护 紊乱、体力透支，当多种角色发生冲突变会产生一 理人员压力的来源及应对措施进行讨论。 定的心理压力。②在工作的同时担心自身的健康状 1 压力产生原因 况，担心将疾病传染给家人，更易产生情绪低落、焦 1．1超负荷的工作状态：护理人员资源不足是个普 虑、恐惧等症状。 通存在的问题。我国尤为明显，大多数国家医生与护 2 应对措施 士之比为1：2，护士与病床的比例为1：1，而我国规定 2．1 降低工作负荷：①物质上保证仪器设备处于完 医护比例为1：0．42，护士与病床的比例为0．33：1。但 好状态，避免增加额外工作量，充分利用计算机网 多数医院仍远远达不到此规定的编制【 ：护理模式 络和自动化仪器设备，以规范护理文件减少书面工 的转变和系统化整体护理的实施，护士从单纯的执 作，不断优化工作环境和工作条件。②人员配备方 行医嘱到为病人提供心理、生理、社会和文化的全 面，要增加护士编制，改变当前超负荷工作状态。③ 面护理，使护士缺编更加严重，致使护士处于超负 管理方面，以人为本，合理排班，减轻工作负荷，努 荷工作状态；面对紧急或突发事件的发生，护理人 力营造一种团结合作的工作氛围昀。 员应急能力要强，精神处于高度紧张之中，从而影 2．2 降低职业风险：①法律手段，医院应组织护理 响着护士的身心健康。 人员加强法律知识的学习，认真分析护理工作与法 1．2 职业的高风险性：护理工作是医疗活动中重要 律责任的联系，从而增强她们的法律意识，提高自 组成部分，一些疾病病情变化快，任何时候观察不仔 律能力和防范能力，用法律保护护士的合法权益嗡。 细均可影响病人的生命，引发医疗纠纷，所以责任风 ②加强职业防护的投入和防护知识的培训，最大限 险大；随着法制化的健全，人们自我保护意识加强以 度地减少护士获得性职业性感染的机会。 及一些失偏颇的报道，护患冲突日益增多，还时有发 2_3 心理卫生救护：①定期举办心理健康教育和训 生暴力伤害行为：对于护理差错事故的处罚，力度 练课。②建立健全心理咨询网络和门诊治疗服务体 强，处罚重，因而