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企业内部环境及员工积极性摘要:影响员工在企业的积极性的因素,主要有外部环境和内部环境。在内部环境上,提高员工积极性的因素有三个方面:成就动机的强化、自我效能感的加强和自我激励的方法。 关键词:现代管理;内部环境;积极性 人及人的积极性是现代管理的核心。让员工充满激情和活力地投入工作,是每一个企业管理者所希望的。 从系统论的角度来看,影响员工积极性的因素有两个方面:外部环境和内部环境。 外部环境是员工的工作氛围,包括上司、同事、工作激励、工作本身等。在工业社会早期,人们比较看重外部环境的影响,强调用标准化的方法衡量员工业绩,根据衡量的结果进行奖罚,这就是著名的“泰罗制”的基本思想。随着对管理的认识不断深入,人本思想逐渐确立,关注内部环境的影响,强调员工自发自觉地积极工作,成为现代管理的主流。所谓内部环境,是指员工自身因素,包括成就动机、自我效能、自我激励等。本文着重分析内部环境因素对员工积极性的影响。 一、强化成就动机 成就动机是指驱动一个人在社会活动的特定领域力求或得成功或取得成绩的内部力量。美国心理学家亚布拉罕格》一书中将人的需要从低级到高级分为五大层次:生理需要、安全需要、社交需要、地位与尊重的需要、自我实现的需要。我们大多数人在走上工作岗位前都会对自己的工作抱很高的期望值,都想在自己的工作岗位上成就一番事业,从而得到马斯洛的最高层次的需要――自我实现。如果说生理、安全等的需要是人们努力工作的基本动力的话,那么,自我实现就是人们努力工作的最高目标和最大动力。如果每个员工在工作过程中都能实现自己的人生价值,那么他的工作态度肯定不是消极的,工作积极性自然就高涨。因此,在管理上,强化员工的成就动机就成为提高员工工作积极性的关键因素。 强化员工的成就动机,还要让员工了解工作的意义。在管理学上有个“不值得定律”,该定律简单说就是:不值得做的事情,就不值得做好。“不值得定律”反映出人们的一种心理:一个人从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度。不仅成功率很低,而且即使成功,也不会觉得有很大的成就感。因此,让员工充分了解工作的意义是非常重要的。这方面最好的办法是加强企业的沟通工作,给员工学习和交流的机会。但不少企业不是让员工认识自己工作的价值,从而提高员工的积极性,而是采取简单化的做法,如在工作场所挂上“今天不努力工作,明天努力找工作”之类令人反感的标语,希望通过恐吓来刺激员工的积极性,这恐怕只能适得其反了。 二、加强自我效能感 自我效能是指人们对自己产生特定水准的,能够影响自己生活事件的行为之能力的信念。自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行为;决定了员工对自己工作能力的判断。 加强自我效能感,首先要让员工对工作有兴趣。我们平时教育孩子学习,就是先培养他的学习兴趣。如果学生对学习没有兴趣,把学习当成一种负担,那么,学生自己肯定不会自觉主动地学习,在学习过程中遇到困难就不会迎难而上。被动的学习方式是每个教育工作者和家长所不提倡的。企业就好比学校,员工就是学校里的学生。员工在企业提供工作的平台上找到自己工作的兴趣,不把工作当做是生活的负担,不把工作当做是生活所迫而不得不做的事情。员工自己对工作感兴趣,如果在工作中遇到这样和那样的困难,他自己就会积极地想尽一切办法去解决。只有对工作有兴趣,才能充满热情,才能积极地去工作,才能体会到成功的喜悦。 加强自我效能,还要让员工不断地积累成功经验。成功可以建立起对个人效能的坚定信念,反过来,强自我效能感可以促使人们成功。有弹性的效能感需要人们通过不懈努力克服成功道路上的障碍的体验。当员工确信其拥有成功所需的条件时,他们就会在逆境中坚持并迅速从挫折中恢复过来,从而达到成功。在管理实践中,要给员工安排那些付出较大努力后能够完成的工作,对于员工取得的每一点成绩,都要给予及时的认可、表扬和激励,从而使员工保持不断进取和取得成功的状态。 三、重视自我激励 研究发现:一个没有受激励的人,仅能发挥其能力的20%-30%,而当他受到激励时期能力的发挥回达到80%-90%。自我激励包含两方面:一是通过自我鞭策保持对学习和工作的高度热忱,这是一切成就的动力;二是通过自我约束以克制冲动和延迟满足,这是获得任何成就的保证。工作中难免会遇到各种各样的挫折和失败。在挫折与失败面前,有的员工会对自己的能力产生怀疑,因此必须要不断地进行自我激励,以维持强烈的成就动机和高水平的自我效能。自我激励的方法有多种,最基本的方法可以通过小目标的实现的成就感来激励自己不断地向大目标的方向前进,从而达到大目标的实现。这样,就不会因为目标的遥远工作具有盲目性,同时也能让自己经常尝到工作成就感的喜悦,体会工作的乐趣,员