商务礼仪,概论和体态礼仪.pptVIP

? ? 商务礼仪 第一章 礼仪引论 什么是礼仪？ 在你们印象中， 礼仪是什么？ 什么是商务礼仪？ 一、礼仪的起源 一、礼仪的起源 一、礼仪的起源 一、礼仪的起源 一、礼仪的起源 二、礼仪的含义 三、礼仪的原则 1、相互尊重原则 四、礼仪的特征 四、礼仪的特征 四、礼仪的特征 四、礼仪的特征 1、不同的环境，时间，对象都有特定的礼仪要求 四、礼仪的特征 第一章 仪态礼仪 第二节  一、仪态礼仪 仪态：指人的体态，也称姿态，包括站姿，坐姿，走姿，表情和 手势等身体展示的各种优美的动作 一、仪态礼仪 二、站姿礼仪 二、站姿礼仪 女士站姿 二、站姿礼仪 我们练练 二、站姿礼仪 男士站姿 二、坐姿礼仪 女士坐姿 二、坐姿礼仪 男士坐姿 二、坐姿礼仪 犯规坐姿 三、蹲姿礼仪 我们来练练 分组练习，练习高低式和交叉式两种，互相观摩、纠正努力达到规范 三、蹲姿礼仪 高低式（方便） 三、蹲姿礼仪 交叉式（优美典雅） 四、走姿礼仪 四、走姿礼仪 四、走姿礼仪 变向走姿 后退步：向他人告辞时，应先后退两三步，再转身离去 侧身步：走在宾客的左前方 四、走姿礼仪 变向走姿 后退步：向他人告辞时，应先后退两三步，再转身离去 侧身步：走在宾客的左前方 四、表情 目光和微笑 四、表情 微笑——我们也说说 五、手势 心有所思，手有所指 五、手势 五、手势 状