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售后投保操作流程 中国区服务团队 在“平安好家—手机延保意外保” 右下角点击“立即购买”进入信息录入界面，其中包含一年期延保方案（如果设置了的话，没设置该方案价格是不会显示的） 核保方法---投保 中国区服务团队 点击购买后，信息录入界面如下，准确录入各项客户基本信息，其中“识别码”为手机的串号或称为IME码，选择手机品牌及相应的型号；根据所选的型号下方会显示不同的服务费金额（即零售价），此零售价对应的是upc系统中价格设置里的“显示保费”。 上传验机图片为必填项，上传图片规范请见下方文件： 核保方法---投保 核保材料： 1.手机设备（必须为本次销售的新机） 2.身份证明信息（顾客姓名、投保手机号码、身份证号码） 3.购机票据信息（单据必须有健通手机公章，手机IMEI号，日期不得与系统上传时间相差大于3天） 核保方法---拍摄照片 在销售系统下上传用户姓名，身份证信息，手机号，选择对应品牌，机型，上传投保照片点击上传 *务必保障信息准确，如信息错误将影响后续理赔 核保通过后将短信通知到客户手机（核保时效9:00-21:00,10分钟内） *如注册信息有误，核保未通过，核保专员将电话联系用户告知，并由销售重新补传 顾客用户可登陆查询产品保修信息 核保方法---投保 售后专员可通过如下网址查询该账号已出保单情况 /ebusiness/login.jsp、 如遇到订