企业培训需求分析“三”字诀.pdfVIP

第4期 第9卷 石油化工管理干部学院学报 No．4 Vo1．9 2007年12月 JOURNAL OF SIN()PEC MANAGEMENT S唧 】TE Dec．20o7 企业培训需求分析“三字诀 高庆华 (中国石化股份有限公司天津分公司，天津，300271) [摘要] 培训需求分析是培训活动的首要环节，做好培训需求分析是做好企业培训的前提和保障。通过对培训需 求分析的特点、对象、层面、方法等总结和归纳，明晰地提出了十二个培训者天天面对和接触、与培训需求分析效果 直接相关的实际问题。培训工作者认真思考这些问题，用严谨的工作实践回答这些问题，将对培训效果产生巨大 的影响。 [关键词] 企业培训；需求分析；途径 企业培训是通过改变员工的行为，进而提升企 2 培训需求分析的“三个主要特点” 业竞争力的有组织、有计划的活动。“活动”的源头 是“培训需求分析”，没有“培训需求分析”便不可能 从培训需求分析的实质出发，可以将培训需求 有真正意义和实际效果的培训。所以，做好培训需 分析的特点归纳为三点： 求分析是做好企业培训的前提和保障。 (1)主体的多重性和客体的多层次性。培训需 所谓培训需求分析，是指在规划与设计整体培 求的主体既包括组织，也涵盖个人，具有多重性；培 训活动或每项具体培训活动之前，由培训部门和相 训需求的客体是企业及其员工的目标、技能、知识 关人员采用各种方法与技术，对企业、企业内部组 等，由于组织的层次和员工岗位的不同决定了培训 织、培训对象的目标、知识、技能等方面进行系统地 需求分析具有多层次性。 考察与分析，以确认是否需要培训或能否通过培训 (2)内容的核心性和方法的多样性。培训需求 解决问题，进而确定培训内容的过程。它既是确定 培训目标、制定培训规划、设计培训课程的依据，也 分析的核心是企业及其员工的现有状况与应有要求 是进行培训评估的评价基础，是培训活动的首要环 之间的差距，通过分析确定是否需要培训以及培训 节。通过对各种需求的分析，从中找出真正的培训 的内容；分析既可以采用全面分析的方法，也可以采 需求，并区分出目前的和未来的培训需求，为制定规 取专门针对绩效差距进行分析的方法，还可以采用 划、设计课程提供依据。只有做好培训需求分析，才 必要性分析的方法，并通过各种形式、机会来进行。 有可能实现企业培训的真正意义。 (3)过程的真实性和结果的指导性。培训需求 做好企业培训的需求分析，应从以下几个“三” 分析的价值在于真实，只有过程是真实、可靠、完整、 人手 有效的，结果才有可能具有很强的指导性，为确定培 训目标和培训规划打下坚实的基础。 1 培训需求分析的“三种指导方法” 3 培训需求分析的“三个对象层面” 培训需求分析是按一定的指导方法进行的。 (1)组织分析法。对整个企业组织、企业发展目 企业培