项目一认识市场营销.pptVIP

鲍娜 考试课程 评分标准： 期末考试 70% 平时成绩 30% （作业20%+考勤10%） 加分情况：根据平时课堂完成任务情况，及回答问题。 课程构架 课程学习目标 1、掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法。 2、初步掌握市场营销的决策技巧。 3、提高自身的学习能力和应用能力。  沃尔玛的成功 沃尔玛是全球最大的零售企业，被誉为全美最令人生畏的零售商。在短短40多年的时间里，沃尔玛从美国阿肯色州一个小镇上的一家超市发展成今天国际零售业的巨头。沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。 　　那么沃尔玛被惊叹为世界零售业的一大奇迹，这一奇迹究竟是如何发生的呢？我们总结了沃尔玛成功的原因在于：树立了现代营销观念，以消费者为中心，把“顾客满意”，实现“顾客让渡价值最大化”作为营销追求目标，制定有效的“产品、价格、渠道、促销、沟通、服务”营销策略。 在很多沃尔玛店内都悬挂着这样的标语： ①顾客永远是对的。 ②顾客如有错误，请参看第一条。 当王老吉定位于凉茶的时候，它只是一个区域小品牌，当王老吉定位于不上火的饮料的时候，它却得到了全国市场，同时销售额急剧上升。王老吉正是发现了人们饮用凉茶的最大诱因就是“怕上火”，其成功的要害是能够转换背景，战略定位一经转换，一个巨大的市场机会就凸现出来了。才会有今天的辉煌，但在辉煌之后呢？假如不能与时俱进，躺下来吃老本，不知还能火多久？    讨 论 2、医药市场 二、市场营销及相关概念 二、市场营销及相关概念 菲利普·科特勒 二、市场营销及相关概念 讨 论 思 考 服务价值 小结 三、医药市场营销 定义理解： （一）主体---个人和医药组织 （二）客体---医药产品与价值 （三）最终目的---有效满足医疗保健需求 （四）实质---社会管理过程 传统营销观念与现代营销观念的区别 产品观念的局限性（1） 产品观念的局限性（2） 产品观念的局限性（3） 无人喝彩 表已经不感兴趣，而趋于购买那些经济、方便牏新颖的手表；而且，许多制造商迎合消费者需要，已经开始生产低档产品，并通过廉价商店、超级市场等大众分销渠道积极推销，从而夺得了爱尔琴钟表公司的大部分市场份额。爱尔琴钟表公司竟没有注意到市场形势的变化，依然迷恋于生产精美的传统样式手表，仍旧借助传统渠道销售，认为自己的产品质量好，顾客必然会找上门。结果，致使企业经营遭受重大挫折 无人喝彩 无人喝彩 无人喝彩 无人喝彩 市场营销观念 推销观念与市场营销观念 推销观念 市场营销观念 无人喝彩 无人喝彩 美国有家商学院为学生设立了一个天才销售奖，要想获得这个奖项，就要把一个旧式的砍木头的斧子，销售给现任的美国总统。 一位学生经过精心策划，发出了一封信，信中这样写到：尊敬的布什总统，祝贺你成为美国的新一任总统。我非常热爱你，也很热爱你的家乡。我曾经到过你的家乡，参观过你的庄园，那里美丽的风景给我留下了难忘的印象。但是我发现庄园里的一些树上有很多粗大的枯树枝，我建议您把这些枯树枝砍掉，不要让它们影响庄园里美丽的风景。现在市场上所卖的那些斧子都是轻便型的，不太适合您，正好我有一把祖传的比较大的斧子，非常适合您使用，而我只收您15美金，希望它能够帮助您。布什看到这封信以后，立刻让秘书给这位学生寄去15美金。 日清方便面：用营销智取美国市场 1、对方便面的市场前景和发展趋势进行全面细致的调查评估。 2、针对美国人热衷于减肥运动的生理需求和心理需求，巧妙地把自己生产的方便面定位于“最佳减肥食品”，在声势浩大的公关广告宣传中，刻意渲染方便面“高蛋白，低热量，去脂肪，剔肥胖，价格廉，易食用”等种种食疗功效；针对美国人好面子、重仪表的特点，精心制作出“每天一包方便面，轻轻松松把肥减”、“瘦身最佳绿色天然食品，非方便面莫属”等具煽情色彩的广告语，挑起美国人购买欲望，获得了“四两拨千斤”的营销奇效。 3、为了满足美国人以叉子用餐的习惯，果敢地将适合筷子夹食的长面条加工成短面条，为美国人提供饮食之便；并从美国人爱吃硬面条的饮食习惯出发，一改方便面适合东方人口味的柔软特性，精心加工出稍硬又有劲道的美式方便面，以便吃起来更有嚼头。 4、由于美国人“爱用杯不爱用碗”，于是日清公司别出心裁地把方便面命为“杯面”，并给它起了一个地地道道的美国式副名———“装在杯子里的热牛奶”，期望“