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复杂系统理论在物流管理中应用研究摘要：物流管理作为一种先进的管理方式和管理技术，已被广泛认为是企业在降低物资消耗、提高劳动生产率以外的重要利润源泉，在国民经济和社会发展中发挥着重要作用。它是企业适应市场发展、追求利润而演化出来的运作模式，涉及方面多、管理区域广、信息处理能力要求高，具有结构、环境、行为等方面的动态、开放、突现等特点，属于复杂系统的范畴，复杂系统理论为物流管理中的复杂问题解决提供了一种非线性方法 关键词：物流管理 复杂系统 复杂性 一、 物流与物流管理 物流是若干领域经济活动的系统、集成、一体的现代概念，其基本含义可以理解为“按用户要求，将物的实体从供给地向需要地转移的过程”。这里的用户指的是商品的购买者、需求方、下一道工序、货主等，物的实体则包括商品、货物、原材料、零配件、半成品等。在这个整个过程中，涉及运输、储存、保管、搬运、装卸、货物处置、货物拣选、包装、流通加工、信息处理等多个环节。物流就是这些本来各自独立但又有某种联系的活动所形成的集成的、一体化的系统。物流可以说涵盖了全部社会产品在社会上与企业中的运动过程，涵盖了第一、第二、第三产业和全部社会再生产过程，因而是一个非常庞大而且复杂的领域。“物流”作为物质资料流通活动组成部分，其历史与商品经济的历史一样久远，也就是说从商品经济开始以来就有了“物流”。但是将物流作为现代企业经营的基本职能之一，对物流活动实施系统化的科学管理则是到了XX年代才开始的 所谓物流管理，是指在社会再生产过程中，根据物流的规律，运用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、协调和监督，使各项物流活动实现最佳的协调和配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济的活动。物流管理的主要方面是物流成本和物流质量，具体内容包括如下面：第一，对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存、装卸、加工等环节的管理。第二，对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理。第三，对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量控制、技术手段、经济核算等职能的管理 二 、复杂系统理论在物流管理中的应用 (1) 复杂系统理论 复杂性科学是当今世界科学发展的热点和前沿领域。目前复杂性理论及其 应用正在向各个学科渗透，是一门正在逐步形成的新兴横向学科。而复杂系统 与复杂性研究是复杂性科学研究的核心问题 (2) 基于复杂系统理论的物流管理 复杂性科学吸引了众多的不同领域的研究人员，尽管人们对于复杂性的了解并不一致，但是对有些问题己形成了共识:研究复杂性离不开系统。SFI的科学家们认为，复杂系统是处于混沌的边缘。混沌是指确定性系统中存在的内部随机性。而混沌的边缘是指没有新奇的东西能够从高度有序和稳定的系统以及等级分明、实施严格的中心控制的组织环境里出现。SFI的复杂系统概念表明，系统的状态可以被看到，也可以被理解，但却无法把各个要素或单元间的复杂而简单的相互作用进行一一对应的还原。复杂性研究的主要内容是，研究复杂系统如何在一定的规则下产生有组织的行为 （1）就单个企业来看，物流管理系统是一个自组织系统，物流管理系统中的每个企业自主决策，不必接受任何其它企业的指挥或命令，他们在选择上游供应商和下游经销商的同时就形成了物流供应网络。复杂系统视角下的物流管理系统中不存在着核心企业，随时都有可能出现成员企业的进入和退出，每个在物流上的企业都是平等的，都有着自主性，在这条物流上的企业同时也是其它物流上的参与者，正是由于这样的原因，在产业中或者是产业之间就形成了物流管理网络，这个网络也表现出了动态型和复杂性 （2）物流管理中的主体是那些独立或半独立的经济实体，这些主体之间具有竞争、合作、动态等多种性质的供需关系。运作单元、业务流程、成员企业、整个运作环境构成了不同层次上的主体，每个主体具有自己的目标、经营策略、内部结构和生存动力。这些主体通过聚集而相互作用，以期不断的适应环境。对于整个物流管理系统来说，并不存在一个集中控制中心来指导各个主体的行动，但是整个物流管理系统仍然表现出一种有序的状态。正是这种主动性以及它与环境的反复的、相互的聚集作用，才是整个物流管理系统发展和进化的基本动因 （3）物流管理中几乎每一个环节都是非线性的关系。现代企业生存在一个 市场竞争激烈、不确定性大的环境之中，在复杂系统下的企业所做出的很小的 决定就能够对相关企业产生很大的影响。例如，在信息不能完全流通的情况下， 有着“蝴蝶效应”和“牛鞭效应”的发生，这种非线性的效果使得企业生存在 一种不确定的环境中，整体的外部环境是不断发展变化的。同时，环境也能对 形成企业的模式、各种规则或标准产生影响，而且由于模式、目标状态、基本