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高校公共关系和实现途径浅探[摘要]公共关系作为一种特殊的管理职能，不仅适用于经济组织，同样适用于高校管理工作。特别是在现代社会，高校的改革管理、发展壮大、良好形象的树立等必须依靠公共关系的建立。因此，高校应增强意识，建立良好的内部公共关系，创造良好的外部环境，为提高教学质量和办学特色，进一步促进高校的发展提供充分的保证 [关键词]高校；公共关系；必要性 [作者简介]林溪，华北电力大学人文社会科学院2007级本科生，北京102206 [中图分类号]G640　[文献标识码]A　[文章编号]1672－2728(2010)07－0177－03 随着社会的发展，公共关系对于任何一个想在日趋激烈的竞争中脱颖而出的组织来说都起着至关重要的作用。面对高等教育国际化的大趋势，国内高校既面临来自发达国家高等学校的挑战，也面临国内兄弟高校的激烈竞争。随着高等教育改革的逐步深入，作为高等教育的实施机构，高校不仅需要通过体制改革来应对激烈的市场竞争，更需要增强公共关系意识，通过公共关系工作，树立高校良好的社会形象，将高校的发展带入一个新阶段 一、高校公共关系的内涵 公共关系是社会组织运用双向信息传播手段来协调与公众关系，以期树立组织的良好形象，并对组织形象的传播进行科学性和艺术化管理的一种社会活动。可以看出，公共关系的活动是由三个要素构成的，即组织、信息传播、公众。因而，公共关系是指一个社会组织协调自己与公众之间的相互关系。这里的“组织”是公共关系的主体，包括营利性和非营利性组织，“公众”是公共关系的客体(对象)，它指同组织有着利益关系的有关部门和个人。根据作用对象的不同，可以分为内部公共关系和外部公共关系两种。内部公共关系主要有学校与学生关系问题、学校与教师关系问题、教师与学生关系问题等；外部公共关系主要有与上级领导机关关系，与地方关系，与家长关系，与校友关系，与企业界、兄弟院校、利研协作单位关系等等 因此，高校公共关系，就是指高校有目的有意识地去协调自己与其公众相互关系的活动，这种协调活动通常又是通过一系列具体的活动方式表现出来的，如交际应酬、宣传、广告、双向式协商和形象塑造等。高校公关目标相对于企业公关来说有着自身的特殊性，主要在于高校通过公关活动，唤起社会公众对学校的认识、理解、支持；争取办学经费；吸引优秀生源；“推销”毕业生；提高高校教师的社会地位，稳定教师队伍；提高学校知名度、美誉度；协助开辟新专业和调整办学方向。争取特殊招生指标；帮助校方整顿学校纪律；协调教师、学生、行政后勤人员、家长、社会组织等公众关系；为学生分配、就业开辟良好的社会关系环境等 二、构建高校公共关系的必要性 构建良好的高校公共关系，是新时代发展对高校管理的必然要求，是高校管理现代化的根本要求，对推动我国教育教学改革与发展、优化育人环境、增强高校的办学活力、拓展高校生存和发展的空间，具有十分重要的理论和现实意义 (一)高校良好形象的树立必须依靠公共关系 “高校形象是社会公众对高校认识后形成的一种总体评价，是高校的行为与特征在公众心目中的反映。”良好的高校形象对于高校来说无疑是一项巨大的无形资产，对其发展与生存都有着非常重要的作用和影响。良好的高校形象不仅能够获得社会各界的理解、支持和合作，还能为高校教育事业创造尽可能多的有利条件以便其发展。如何提高高校形象?这就需要良好的高校公共关系。形象是一种无形的财富，它包括教学质量高、有特色、各方面关系协调、师生员工精神面貌好等等。只有有了良好的形象，才能赢得社会各方面的赞誉和支持，才能吸引大批人才，才能培养出高质量的学生，提高办学效益。公共关系正是作为一种为组织创造美好形象的艺术而被应用于实践的。它运用一系列的公关技术、方法及精心策划最终达到成功的人际关系、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论来谋求组织的发展 (二)高校的改革管理必须依靠公共关系 长期以来，我国高等教育实行的是全由国家包起来的作法，即计划国家定，经费国家包，学生统招统配，专业按部门行业对应设置。这种体制与计划经济体制是相适应的，在历史上发挥过积极作用。但随着经济体制的改革，传统教育体制的弊端也逐渐暴露出来，比较突出地表现在，高校对经济建设和社会需求反应比较迟钝，在人才培养、科学研究和社会服务等方面常常显得滞后和脱节。要使高等教育适应经济体制的变革，传统的思想观念、办学模式、管理体制都需要更新和完善。目前，高校既要面对如何加快校内改革和建设步伐的课题，又要面对由于教育经费不足，知识分子待遇偏低，社会上出现新的分配不平衡现象给学校带来的冲击，必然会导致很多新情况、新问题、新矛盾。这就需要采用新的管理艺术和手段，疏通各种渠道，及时了解各方面情况，正确处理各种矛盾，以寻求高校队伍思想的稳定与人际关系的和谐，消除