辽宁民心网第三方公共服务运行效果分析.pdfVIP

辽宁民心网第三方公共服务运行效果分析 中文摘要 政府向第三方购买公共服务作为新公共管理的手段，已应用于公共服务的多个领域， 并成为第三方提供公共服务的重要方式。国内外学术界对政府购买第三方公共服务的研究， 一般涉及到的是购买公共服务的现状、问题和服务内容等，但关于第三方公共服务运行的 方式，特别是在我国特定历史时期，以第三方服务运行的平台及效果研究却并不多见。辽 宁民心网作为辽宁省委、省政府了解民情民意的网络渠道，采取的是非竞争性购买服务的 公共服务模式，这种以政府出资购买，以非政府组织形式来提供公共服务的运营方式的发 力空间是如何得以实现的？其运行方式的有效性和可持续性成为笔者的关注所在。 笔者研究的辽宁民心网，是由第三方诉求信息处理体系、第三方数据平台的综合考评 体系、第三方监督体系和信息服务体系等构成的综合网络服务平台。笔者借助民心网的组 织运行情况，特别是民心网作为上传民情民意和下达政府施政的第三方公共服务组织，通 过具体分析其运营的理念、公共服务的过程、服务的效果，将其运行的现状、存在问题及 其影响因素等，对民心网的运行方式和公共服务效果做了尝试性的评估，得出民心网能有 效性地传递和解决民情民意，与其运行的服务定位和服务质量的全程监控体系密不可分。 全文通过探讨民心网第三方公共服务的运营和管理创新的实证分析，旨在从第三方组 织提供公共服务的角度来研究政府和第三方合作的可持续性，为政府购买公共服务拓展更 多的渠道。 关键词：民心网，第三方，公共服务，运行效果 I 万方数据 辽宁民心网第三方公共服务运行效果分析 Abstract Government purchase of public services to a third party as a way of new public management,public services has been widely used in many fields ，has gradually become the important way of government to provide public services. Academic circles at home and abroad research of public service for the government to buy a third party,generally involves the buying public service present situation，problems and the service content and so on.Public service operation way of a third party,especially in the specific historical period in China,the operation of the third-party service of public private study.Liaoning mxw network as the liaoning provincial party committee and provincial government to understand public opinion of network channels,take the noncompetitive purchasing service mode of public service,the government inves