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以KPI为基础做好医院职工思想政治工作摘要:绩效管理是在一定期间内科学、动态地衡量工作人员的工作状况和效果的管理方式,通过制定有效、客观的绩效管理标准,使各级管理者明确了解下属在考核期内的工作业绩、业务能力以及努力程度。绩效考核能及时、公正地对工作人员的工作效率和效果进行评估的过程,肯定成绩,发现问题,为下一时期绩效改进做好准备 Abstract: The achievements management is in certain period internal medicine, dynamic weighs staff’s working condition and the effect mode of administration, through formulation effective, objective achievements management standard, causes all levels of superintendents to be clear understood the subordinate in inspects in the time the work achievement, professional ability as well as the level of effort. The achievements inspection can prompt, fairly carries on the appraisal to staff’s working efficiency and the effect the process, definitely the result, finds the problem, prepares for the next time achievements improvement. 关键词:关键绩效指标思想政治 key words: Essential achievements target thought that political 什么是KPI: 企业关键绩效指标 (KPI:KeyPerformanceIndicator)是麦肯锡公司为了解决战略实施问题所设计出来的一种战略分解与控制方法。其核心思想是根据80/20原则找到公司战略实施成功的关键成功因素(CSF,Core Success Factors),并根据关键成功因素确定需要对战略实施过程进行考核的关键绩效指标[1]。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分 一、思想政治教育工作存在的问题 1.1、员工没有目标计划,具体工作很难落实 医院、科室制定了发展规划目标,但对落实情况检查不到位。个人没有目标,只重视完成上级部门的要求,对是否围绕医院中心工作不理会 1.2、没有监测目标有关的运作过程 长期以来,政工干部思想较为僵化,没有创新,上级说什么就干什么,只开会布置,布置下去就看报告、反馈,检查学习笔记,看会议、签到记录,至于是不是认真学习领会不加管理。工作考核与评价时,检查开会的次数,参与的人数,文件的数量,笔记的多少就行。这种方法,做起来省事省力,可应付检查,但具体效果就不得而知了 1.3、没有及时发现潜在的问题,没有发现需要改进的领域,并反馈给相应部门或个人 思想政治工作在医院始终处于一个尴尬地位,没有及时发现潜在的问题,许多员工认为医院工作就是医疗,有医疗才有收入,有收入才有思想,思想政治教育无关紧要,只是应付而已。没有发现需要改进的领域,平时政治学习只是念文件;规定两次完成的内容,合并一次学完;要求进行深入讨论的,大家聊聊点就结束。表面上看,每项学习安排都落实,但时间、内容、质量都离要求相距甚远,导致学习质量不高,教育效果欠佳 1.4、没有评价的基础和依据 医院不仅有临床科室、医技科室,同时还有行政、后勤等辅助部门,由于每个科室的工作对象不同,其职责、能力均有一定的差别,没有合适的评价基础为依据,使得教育内容并没有一定的层次区别,学习标准也都相同,导致教育没有针对性,员工不爱听,觉得和自己距离太远,关系不大,使思想教育质量大打折扣 二、以KPI为基础探索解决思想政治教育工作的对策 当医院、科室乃至职位确定了明晰的KPI体系后,可以: 2.1、把个人和科室的目标与医院整体的目标联系起来 对职工的思想热点、难点进行调查分析,实现思想教育上的有滞后向超前转变,逐步形成多种教育体系构成的思想教育体系,如基础性的教