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以人为本 建设科学发展高校图书馆[摘要]以科学发展现为指导，坚持“以人为本”，建设科学的“读者服务”体系；坚持全面、协调的原则。建设完善的文献信息资源；加强人力资源建设，实现图书馆的可持续性发展。对于建设科学发展的高校图书馆，实现高校图书馆的又好又快发展具有重大的现实意义 [关键词]以人为本；科学发展；高校图书馆 高校图书馆作为高校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构。图书馆以其丰富的文献资源、快捷的检索手段和先进的信息传播技术，在人才培养、科学研究、学科专业建设中发挥着重要作用。高校图书馆把科学发展观作为指导图书馆建设的重要原则，对于推动和促进高校图书馆事业，实现图书馆的科学发展具有重要的现实意义 一、始终树立“读者第一，服务至上”的理念 做好服务，首先要在思想上真心为读者服务，在态度上诚恳为读者服务。“尊重读者、 理解读者、关心读者、帮助读者”不能仅仅是一句口号。“一切为了读者，为了一切读者，为了读者一切”不能变成为文字游戏。为读者服务是图书馆的天职，图书馆是读者服务而存在的，因为读者服务而发展。全心全意为读者服务是图书馆不变的宗旨，真心实意为读者服务，是图书馆工作永恒的主题，也是图书馆赖以生存和发展的基础 二、不断提高“读者第一、服务育人”的水准 教育部《普通高等学校图书馆规程(修订)》中规定“高等学校图书馆应以读者第一、服务育人为宗旨，健全服务体系，做好服务工作。”这是对图书馆读者服务工作的科学表述，既指明了工作的宗旨，又说明了工作的内容、形式和方法 根据科学发展观的要求，要做好图书馆的服务工作，即健全服务体系，至少要从以下几个方面着手 1、充分了解读者需求。正确引导学生阅读 高校图书馆是为教学和科研服务的学术机构，其主要服务对象是教师和学生 大一的学生，知识结构比较单一，阅读面较窄，学习目的尚不明确，因而有一定的阅读的盲目性。胆怯、随意、目的性不强是这类学生的特点。图书馆要重点引导，通过文献检索课、新老读者交流会、图书信息讲座、书评等活动，帮助学生确立科学的学习观念和方法。让他们尽快适应大学的阅读学习生活 大二的学生，对图书馆已经熟悉，能根据自身需要进行阅读学习。从阅读的内容来看，这类学生有两大类型：一是求知型。他们需要查阅大量的专业文献，以提高自身的文化修养和专业知识；二是娱乐型。这类学生进入图书馆主要是为了放松自己，对专业性的书籍较少涉及，大多是娱乐性的文学和艺术读物。做好这类读者的导读工作尤为关键 大三的学生，根据其查阅文献资料的主要范围和目的，可将其分为两类，一为深造型，即准备攻读硕士或博士学位的学生，他们从早到晚待在图书馆内，放假也一样；二为实践型，即准备投身于社会实践，实现个人抱负的学生，在图书馆查找的是人才市场需求的信息和介绍社会情况、传授适应社会能力的各类文献。图书馆应征求这类读者的意见，在图书选购上尽可能满足其需求 大四的学生，临近毕业，他们要用大量的时间查询本专业以及相关专业的文献信息资料，撰写毕业论文。这个阶段的学生压力比较大，有时甚至会显得很焦虑。工作人员在服务这类读者时一定要有耐心 研究生是高校科研队伍中的新生力量，他们为了做好开题报告，撰写学位论文，需要查阅该专业的最新研究动态和最新研究成果。他们到图书馆一是查阅硕、博士论文摘要，二是进入图书馆网站，下载有关硕、博士论文，他们需要充分利用图书馆的网络资源、电子资源，这类读者阅历丰富，知识面广，有相当的优越感，借书多属专业书。服务这些读者，对工作人员专业要求比较高，这就需要管理人员熟悉图书馆的服务项目，能够正确指引读者 教师的阅读具有广泛、系统、专深的特点，他们对专业文献需求大大超过学生的需求。老教师教学经验丰富，学术造诣深厚，多是学科带头人，其阅读多是研究型的，来图书馆一般是查找有关最新出版的学术水平高、在本专业领域领先的书刊资料以及历史文献资料。中年教师年富力强，是教师队伍中的骨干力量，起着承上启下的作用，他们担负着繁重的教学、科研任务。他们到图书馆一般总是有针对性地查阅最新的文献资料，然后选择重点的文献借回去参考，表现为研究型、应用型和学习型三方面的阅读需求特点。青年教师是教师队伍中的新生力量，大多在第一线，担任教学辅导工作，他们精力旺盛、思想敏锐、学习勤奋，是图书馆资源最积极的利用者，表现为学习型、研究型和应用型三方面的阅览需求特点 2、科学规划馆藏布局。尽力方便读者查阅 服务的最高境界是没有服务。就读者而言，图书馆的馆藏布局是否合理尤为重要。一般说来，图书容易查找和读者少走弯路才是合理的图书分布方式。这就要求书室布局合理，书架排列清晰，图书分类细致，图书的排列路径符合人们的习惯。用简捷的文字或者图标表明图书分类简表和图书架位排列图，在各类图