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2017-07-08 发布于江西
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商务谈判试卷四.doc

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商务谈判试卷四

一、填空（每空1分，共20分）谈判的推销过程是由__________、__________、_________、__________四个阶段完成的。运用心理学的原理与技巧，从________、_________、_________三个方面来处理人的问题，对谈判双方是有用的。影响开局气氛的因素有________、________、服饰、_____________、姿态、____________。报价的基础条件是____________和________________。 _______________、______________、________________是促成商务谈判成功结束的三个基础条件。一般来说，谈判双方应先就会谈的_________、________、_________、_________等达成一致的意见，这是控制开局过程的基本策略。二、不定项选择（每题3分，共18分） 1、答话的方法有（） A、心里默答 B、不确切答话 C、不彻底答话 D、阻止追问的答话 2、谈判中，一方首先报价之后，另一方的行为被称作（）A要价B、还价C、讨价D、议价商务谈判过程是（）A互惠与平等的统一 B、冲突与合作的统一C让步与进攻的统一D、吸引力与说服力的统一商务谈判客观存在的基础和动力是（）A目标 B、利益C、合作 D、需要 2 济源职业技术学院商务谈判试卷