管理学原理试卷答案.doc

黑龙江省教育学院专科试题 《管理学原理》试题 题目 一 二 三 四 五 总成绩 分数 一、单项选择题（每小题1.5分，共15分） 1、着重从一个人先天体型、外貌、情绪特征等方面进行研究的领导理论流派是 （ D ） A 、领导行为理论 B、领导权变理论 C、现代领导理论 D、领导特质理论 2、某公司管理层千方百计改善某职员物质工作条件，其工作创造性和主动性却没有想象中提高那么多，后来不久职员接到了一项具有挑战性的任务，工作特别创新。这可以运用哪一种激励理论来解释（ D ） A、期望理论 B、强化理论 C、公平理论 D、双因素理论 3、甲俗语说“饥寒起盗心”，但乙俗语云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，根据管理学的有关原理，解释比较恰当的是( D ) A、甲符合期望理论，乙符合需求层次理论 B、两个俗语均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同 C、甲符合马斯洛的需求层次理论，而乙符合赫兹伯格的双因素理论 D、甲体现了马斯洛的需求层次理论，而乙与马斯洛的需求层次理论相悖 4、某班级规定，学生上课迟到一次扣3分，此规定出台之后，学生迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（ D ） A、正强化 B、 忽视 C、惩罚 D、负强化 5、领导生命周期理论表明，根据下属成熟度的不同，管理者应当采用不同的领导方式。对于高成熟的下属应该采取（ C ） A、高任务 高关系 B、高任务 低关系 C、低任务 低关系 D、低任务 高关系 6、一位公司销售经理对他的一位销售员说：如果你今年完成1000万元的销售额，公司将奖你一套住房。效价和期望值可能会这样影响对此人的激励力。下面哪种情况发生时，期望值e为0：（ C ） A、销售员： 我不需要房子，我已经有两套了。 B、销售员：太好了。我努力一下就可以得到。 C、销售员：1000万元？简直是天方夜谭。 D、销售员：天哪，住房！这正是我梦中的东西，我一定要努力去争取。 7、在实际工作中，如果管理人员过于依赖会计和统计等历史数据资料，控制工作面向未来的预见性将会受到极大影响。在很多情况下；管理人员都会主动采取措施以保证控制工作的预见性。这种控制属于( C ) A、后馈控制 B、过程控制 C、前馈控制 D、外部控制 8、跨部门、跨层次的沟通属于（ C ） A、上行沟通 B、下行沟通 C、斜向沟通 D、平行沟 9、某政府教委考试院在网络上在线进行高考咨询问答，邀请高招有关管理人员在线答疑解惑，但是由于访问量过大，导致网站瘫痪，这就造成了此次高招沟通交流活动的失败。在这件事情中，造成有效沟通障碍的因素是( B ) A、人为因素 B、技术因素 C、结构因素 D、人际因素 10、把领导者在领导过程中表现出来的端的工作作风分为三种类型：专制型、民主型、放任自流型的是（ A ） A、勒温 B、彼得.圣吉 C、威廉·G.大内 D、霍尔金 二、判断题：对下列命题首先判断正误，然后简要说明理由。没有理由不给分。（每小题2分，共10分） 1、领导的作用就是指导和命令下属。 错误。要求从领导的职能：指导、协调、激励等 2、在招聘时候，企业应尽量避免内部招聘。 错误。要求说明内部招聘和外部招聘是两种方式，可以根据组织情况选用。 3、领导者的影响力是靠其权利影响力发挥作用的。 错误。领导者的影响力既包括职权影响力也包括非职权影响力。 4、对员工的激励就是通过增加薪酬来实现的。 错误。对员工的激励方式有很多，物质激励只是其中一种。 5、最好的领导风格就是以下属为中心，关心下属，以融洽关系为导向。 错误。根据不同的情境，采取不同的方法。不能只注重关系而忽视工作。 三 、简答题（每小题5分，共25分） 1、什么是人力资源管理? 包括管理者为吸引和留住员工并确保他们高效率地从事工作，从而为实现组织目标做出贡献而进行的所有活动。这些活动构成了组织的人力资源管理系统，该系统包括五项主要内容：招聘和甄选、培训和发展、绩效评估和反馈、薪酬和福利、劳动关系 2、请简述马斯洛的需要理论及其在管理实践中的应用。 美国心理学家马斯洛1943年提出来的。他认为有5种需要： （1）生理需要：指维持人类自身生命的基本需要。 （2）安全需要：指人们希望避免人身危险和不受丧失职业、财物等威胁方面的需要。 （3）社交需要：希望与别人交往，避免孤独，与同事和睦相处、关系融洽的欲望。 （4）尊重的需要：人们追求受到尊重，包括自尊与受人尊重两个方面。 （5）自我实现的需要：是指人能最大限度地发挥潜能，实现自我理想和抱负的欲望。是