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二、多项选择题 管理的定义包含以下意义(CD) A.管理有自己独特的目标 B.管理工作要合理组织内部资源 C，计划、组织、领导和控制是管理的基本职能 D.管理工作是在一定环境条件下进行的 2.在组织产出的效率与效果评价中(BC) A.效率是组织追求的最主要的目标 B.效率是投人与产出的比值 C.效果是指有效产出量 D.销售额是效率指标，毛利率是效果指标 3.管理的特征是(ADE) A.管理具有科学性、艺术性、权变性和系统性 B.管理学理论是绝对真理，不随环境的改变而改变 C.管理的艺术性是指对变化的适应性 D.管理的系统性要求管理者要协调企业内部、外部的各种关系 E.管理的权变性是说任何理论和方法都不会绝对有效，也未必绝对无效 4.不同层次的管理者有如下共同特点(AD) A.都要履行计划、组织、领导与控制这几个职能 B.都用同样的精力关注每项职能 C.都要考虑长期、中期、短期计划 D.当组织成员不多时，站在第一线指挥 E.组织规模壮大后，也要管理下面各层次的管理者 5.组织为什么要制定计划呢？(ABD) A.协调组织的成员向着同一个目标努力 B.考虑未来环境的变化,减少未来的不确定性 C.优化配置内部资源，保证组织目标的实现 D.通过设定目标和标准为控制提供了依据 E.无论情况怎样变化，坚持原有计划目标不动摇 6.成功的组织有四个要素,它们是(ABD) A共同的目标 B分配任务、指定职位、明确职责 C.政通令达 D.交流信息 7，控制职能包括(BCD) A.防患于未然 B.监控计划的执行情况 C.将实际绩效与计划目标进行比较 D.采取措施减少与目标的偏差 E.行动结束之后进行补救 8，泰罗总结的科学管理原理(ABE) A.目的是要改变传统的凭经验办事的落后状态 B.通过动作研究和时间研究，制定标准的工作方法 C.选择低工资要求的工人进行培训 D.对没有完成工作定额的工人进行惩罚 E.实现管理工作和操作工作的分工 9.古典管理理论包括(BC) A.系统管理理论 B.泰罗的科学管理理论 C.法约尔的一般管理理论 D.权变理论 10.行为科学理论包括〈ACD〉 A.马斯洛的需要层次理论 B.权变理论 C.X理论一Y理论 D.赫兹伯格的双因素理论 二、多项选择题 1.广义的计划工作包括（ABC）。 A.制定计划B.执行计划C.检査计划D.正式计划E.非正式计划 2.计划的性质主要有（ABCDE）。 A.目的性B.主导性C.普遍性D.效率性E.灵活性 3.下列计划类型中哪些是按照企业各部门管理职能不同划分的。（ACE） A.市场营销计划B.专项计划C.研究开发计划D.综合计划E.財务计划： 4.下列属于增量预箅弊端的是（AB）。 A.缺乏针对性 B.害易掩兼低效率和浪费现象 C.增加人量的文书工作，费时赉力 D.导致山头主义和诸侯现象 E.不适合大型企业寒。 5.在目标管理中制定企业总目标应注意以下问题（BCD）。 A.放有企业髙层决定企业总目标B.目标应简明扼要，尽量量化C.目标制定要有科学依据，D.要关注关键目标，不宜太多；D.目标要略低于企业当前的生产经营能力， 6.下列关于目标管理的描述正确的是（ABCE）。 A.各层次目标的设定过程是上下结合的双向过程 B.强调员工自我管理、自我控制， C.评价和考核是基于成果进行的： D.控制是由上级级进行控制的， E.员工参与可以提高激励的水平判 7.德尔菲法的描述正确的是（AC）。 A.是专家意见法的一种 B.特点是专家当面的辩论能产生思维共振 C.要经过多轮反馈 D.受专家权威、资历等因素的影响较大 E.向专家提问应明确决策者的倾向性 8.下列关于头脑风暴法的描述错误的是（AB）。 A.尽量反驳别人的意见 B.对每个人的意见都要进行结论性评价 C.鼓励独立思考，不要重复别人的意见 D.意见和建议越多越好，允许相互之间存在 E.适用于明确、简单问题的决策 9.风险型决策方法又称随机型决策方法，需具备以下条件（ABCDE）。 A.存在着一个明确的目标 B.存在着两个以上备选方案 C.存在自然状态 D.不同方案在不同自然状态下的损益可以计算 E.自然状态的概率可以估计出来 二、多项选择题 1.下列属于动态的组织工作内容的有〈ABCDE〉。 A.组织结构设计 B.适度的分权和正确授权 C.人员配备 D.组织文化建设 E.组织与外部环境的协调 2.下列组织结构类型中，容易出现多头领导，违背统一指挥原则的有（BE） A.直线制组织结构 B.职能制组织结构 C.直线职能制组织结构 D.控股型组织结构 E.矩阵制组织结构 3.下列组织结构类型中，属于以分权为主要特征的类型是〈BDE〉。 A.直线制组织结构 B.事业部制组织结构 C.直线职能制组织结构 D.控股型组织结构 E.矩阵制组织结构 4.下列组