－磐石之圣品质之固－.doc

－磐石之聖　品質之固－ 論華碩公司之經營策略 指導教授：許素華 教授 課程名稱：管理學 組員: 資管一甲 張佩如 資管一甲 翁佳伶 資管一甲 郭仲雯 資管一甲 楊琬婕 資管一甲　 吳函娟 －磐石之聖　品質之固－ 論華碩公司之經營策略 ＊華碩發展史 4 －代工起家 4 －品牌建立 4 －擴展 4 ＊品牌的建立 6 －華碩品質 堅若磐石 6 ＊公司文化崇本務實 6 －落實在產品（精實六標準差LSS：華碩理念）－準、穩、精、速 6 －落實在員工－謙、誠、勤、敏、勇 7 ＊華碩組織圖 8 ＊巨獅策略 9 ＊經營之道 10 －內功 10 －競爭力 10 －外功 10 ＊五力分析 10 －現有企業間的競爭強度：高 10 －供應商的議價能力：中 10 －採購者的議價能力：中高 10 －替化性產品的壓力：高 10 －潛在競爭者的威脅：低 11 ＊華碩SWOT分析 11 －優勢(S)： 11 －劣勢(W)： 11 －機會(O)： 11 －威脅(T)： 12 ＊公司目標 12 －近程目標 12 －遠程目標 12 ＊問題 12 ＊華碩發展史 　－代工起家 華碩原本由代工起家並以零件供應商的角色出現康柏與IBM的天下零售組裝市場還處剛萌芽階段技術突出、安裝後系統穩定、相容性高等特性.tw/Report/Report.asp?ID=89432 。品管嚴格 客戶用得安心在主機板領域當中，華碩主機板素有「金板」之稱，使用華碩的主機板可以直接裝機。華碩品牌總監韓德行表示，華碩出品的每片主機板，在出貨前都要做48小時的燒機測試，這種品質測試的標準線，高過其他品牌主機板的要求，因此讓使用客戶都非常放心。韓德行說，儘管華碩主機板全球出貨量最大，但是也是單片價格最高的品牌，這種案例在各行各業中非常少見。深層化服務 拉近與客戶距離韓德行說，華碩筆記型電腦的品質有目共睹，華碩筆記型電腦的價格，在市場價位也是國產品牌中最高的，就華碩對於消費者使用經驗的理解，幾乎很少人抱怨華碩產品價格。華碩產品最讓消費者感到滿意的部份是故障率極低，僅僅主機板一個項目在出廠前，就得經過1,000多項的測試評估以確保品質。對於購買華碩產品的消費者來說，高價格並非品牌的附加價值，反而是華碩對消費者提供高品質產品的承諾。.tw/tpt/sreport/brand15.htm 　－擴展 1990 由四位離開宏碁的工程師以集體領導之決策模式創立 1994 邀請原宏碁個人電腦事業處總經理施崇棠加入擔任領導者 1997 為迎接3C時代來臨，正式跨入筆電、光碟機、伺服器等產品的生產 1999 與佳能企業以相互入股方式進行策略聯盟，結合雙方產品做市場行銷 首次赴大陸設立電路板廠及機殼廠 成立鈺碩科技，主要業務為電腦ＩＣ 2000 與國內最大通路商聯強國際合作 與普安科技建立策略聯盟以穩定伺服器零組件供貨來源 於大陸設立交換式電源供應器廠、連接器廠供應barebone給大陸客戶 2002 微利時代 成立第二品牌華擎公司進攻低價市場 2003 施崇棠推巨獅策略 全球出貨量第一的主機板公司 全球筆電出貨量以自有品牌之姿首度進入居全球第十名 2004 贏得1171個獎項，且連續7年上榜BusinessWeek 的「InfoTech100」華碩Asus正式成為全球前十大筆記型電腦品牌 2005 自有品牌NB出貨總量則約160萬台 ”技碩” 負責主板與顯卡業務自有品牌NB總量約280萬～300萬台 2007 據華碩年首度加入戴爾NB供應商名單，現已取得12.1吋NB訂單 華碩2007年將是NB規模能否持續拉大的關鍵1年”蛇行線”，以保證每條線路的長度都一致，進而有效增強板卡的穩定性。此外，為了降低電磁干擾現象，運用了多種特殊的電路設計，以＂頻率發生器＂電路部份為例，透過強光可以清晰的看到華碩多層ＰＣＢ主機板中，每層銅鋁都完全斷開，說明該電路幾乎與外界分離，明顯提升了高頻電路工作的穩定性。而華碩主機板ＵＳＢ與鍵盤輸出介面，專門設計的４個金屬片與機殼接觸後，形成接地，能有效阻止電磁干擾的輻射。 資料來源：私立東海大學管理在職專班碩士論文個案分析 　　　　：科技管理個案分析（二版）第94頁 ＊公司文化崇本務實準、穩、精、速六標準差是一種從上而下的管理方式將重心放在如何使生產和企業流程更有效率在技術上，目標是希望減少製程和產品上的變異，以防止不良品與錯誤的發生當六標準差無法大幅改善流程速度時，可藉由 LSS 來達LSS 乃藉由快速改進顧客滿意、成本、流程品質、流程速度投入資本等方面追求股東最大利益把產品或服務做得又好又快。將「常山之蛇」的策略有效地套用在管理流程中，公司上下無不將其視為使命，無