高管团队沟通对决策绩效的影响：环境动态性的调节作用.pdf

第36 卷第04 期 科学学与科学技术管理 Vol. 36, No. 04 2015 年04 月 SCIENCE OF SCIENCE AND MANAGEMENT OF S. T. Apr. 2015 高管团队沟通对决策绩效的影响：环境动态性的调节作用 1 2 束义明 ，郝振省 (1. 上海理工大学 管理学院，上海 200093 ；2. 中国新闻出版研究院，北京 100073) 摘要：基于团队沟通理论建构模型，探索高管团队沟通对决策绩效的作用机制，同时检验环境动态性的调节作用。对 140 家企业高管团队的589 份有效问卷的实证研究结果表明：沟通频率、沟通氛围以及非正式沟通均对决策绩效产生 显著的正向影响；环境动态性正向调节了沟通氛围、非正式沟通与决策绩效之间的关系，而在沟通频率与决策绩效的 关系中发挥了负向调节作用。 关键词：高管团队；团队沟通；决策绩效；环境动态性 中图分类号：F272;F270 文献标识码：A 文章编号：1002-0241(2015)04-0170-11 0 引 言 的关系，例如，Patrashkova 和McComb 在分析团队沟 战略决策是关于企业发展方向的根本性决策， 通与绩效之间的曲线关系时，将团队沟通视为一个 [7] 高管团队已经成为企业解决复杂多变环境导致的大 单维的构念 ；杨付和张丽华也将团队沟通作为单维 量非结构化决策问题的核心力量。企业绩效很大程 构念来探讨团队沟通、工作不安全氛围对创新绩效 [8] [1] 的影响 。拘泥于挖掘单一维度的团队沟通对绩效 度上取决于高管团队决策绩效 ，一些基于错误信息 的影响，无法准确反映高管团队沟通与决策绩效之 或决策前提做出的决策将导致企业陷入困境甚至危 间存在的深层次作用关系。另一方面，随着经济体 及企业生存。因此，迫切需要在理论上澄清有助于 制的转型、信息技术以及经济全球化的迅猛发展，环 提高高管团队决策绩效的关键要素和管理机制。 境动态性成为我国企业制定战略决策必须要考虑的 长期以来，有关团队沟通的研究主要是针对普 [9] 关键环境特征 。目前鲜见有关环境动态性对高管 通团队，如跨职能团队、研发团队、创新团队等。为 团队沟通与决策绩效之间调节效应的实证研究，因 了破解高阶理论的“黑箱”难题，20 世纪90 年代以来 [10] 此对这方面的理解极其有限 。 团队沟通作为一个重要的过程概念进入高阶理论研 为了丰富这一领域的