试论平衡记分卡法在团队考核中的应用.pdfVIP

人 口 与 经 济 2008 年 4 月 增刊 POPULATION ECONOMICS 试 论 平 衡 记 分 卡 法 在 团 队 考 核 中 的 应 用 侯 　强 　　信息时代的繁荣使得企业 间竞争加剧 , 为 信息情况 的过程 。其作为绩效管理的一个很重 了更好地适应瞬息万变的市场 , 越来越多的企 要的环节 , 为绩 效管理各个 方面提 供反馈信 业采用 团队这种灵活的组织形式来适应不断变 息 , 其结果是薪酬调整 、晋升 、人员使用和培 化 的外界环境 。然而简单 的合作并不能够保证 训的主要依据 ; 是调动员工 积极性 的重要 因 团队的高效率 , 要建立高效的团队有着多方面 素 。其最终 目的是在提高员工 的满意度和成就 的要求 , 其 中关键环节是对团队及成员的绩效 感的同时 , 实现企业经营目标 , 最终达到员工 考核 , 绩效考核效果优劣则在于是否有一个合 和企业的 “双赢”。 适 的考核体系 。 团队绩效考核是一个按照绩效计划确定的 一 、团队 绩效 目标及绩效标准 , 运用绩效考核指标体系 11 团队的定义 。关于团队的定义有很多 , 考查 、评价 团队及成员实际完成绩效情况 的过 不 同的研究者根据各 自的研究角度 , 提 出了不 程 。通过有效的绩效考核 , 可 以发现团队及成 同的观点。本研究认为 : 所谓团队是指由两个 员工作有效或无效的原因以及改善、提高绩效 或两个 以上组成 的为 了共 同目标、相互协作 的 的方法 。为确认 、选择更有效的管理方式和方 成员群体 。成员通 过相互 的沟通 、信任 、合 法提供依据 。 作 、依赖 、共 同承担责任 , 产生组合效应 , 从 二、高绩效团队 而获 得 比各 个 成 员绩 效 总 和 大得 多 的 团 队 从企业情况来看 , 绩效考核实际上是把双 绩效 。 刃剑 , 既可以帮助企业改善绩效 , 也能降低企 21 团队绩效 考核 。通过 对绩效考核 相关 业的绩效 。绩效考核体系的选择将直接影响考 资料的研究 , 本文认为绩效考核就是通过系统 核结果以及绩效管理的效果 。那么如何通过合 的方法 、原理来收集 、分析和评价员工在职务 适的绩 效考核来提 高 “团 队”对 企业 的贡献 上 的工作行为表现和工作效果 , 并且传递考核 呢 ? 首先就要从高绩效团队的特征入手分析 , 　　41 有力于 企业吸 引优秀 的内外 部人 才 。 据市场公布的 《劳动力市场工资指导价位与人 随着人才资源竞争在企业竞争 中战略地位的形 工成本状况》进行科学的预测、分析以及企业 成 , 通过薪酬设计吸引和 留住人才是薪酬制度 的薪酬定位为基础确定的。因此 , 薪酬水平的 的根本 目标 。人才资源 的稀缺在很大程度上决 确定与调整会使企业更好地把握其在市场上的 定了薪酬的水平 。宽带型的薪酬结构是以市场 竞争力 , 有力地保证了企业吸引优秀 的内外部 为导向的 , 它使员工从注重内部公平转 向更为