如何理解与处理体育赛事中的公共关系问题 - 广州体育学院.doc

怎样认识和处理体育比赛中的公共关系现象 广州体育学院（模特）专业: 袭悦 指导老师: 成慧慧 中文摘要：公共关系在大型体育比赛中得到了充分的体现，发挥着举足轻重的作用，影响和制约着比赛的良性运转和发展。体育比赛与公共关系联系紧密。但在形象塑造、传播管理等方面，目前仍存在着诸多问题，需要运用危机公关的手段来预防与解决。 关键词： 认识和处理，体育比赛，公共关系现象 How to recognize and deal with the public relations phenomenon in sport events Name: Xi Yue The Major of Model Guangzhou Sport University Supervisor: Cheng Huihui Abstract： Public relations is playing an important and active role in sport events. Whether the public relations practices are proper or not will affect the benign management and development of sports events. And the inherent relationship between public relations and sport events is reflected in the image building and the communication management. However there’re still some problems in sport events, especially mega sport events, which can be pretended and solved in the method of crisis public relations. Key words: sport events; public relations phenomenon; crisis public relations 现代大型从一定角度来说，个大型公共活动。其赛内、外部环境关系是大赛成功的一半。一、公共关系尽管公共关系作为一门学科已有近百年的历史，但至今仍没有一个公认的定义。目前比较流行的两个定义是：公公共关系是一个组织与公众之间为了增进信任和了解而进行的各种交往的总称。具体说，就是一个企业为树立良好的信誉，创造良好的社会环境，在各方面为取得公众的信任和支持，而采取的一系列措施和行动。如果说，广告、营业推广和人员推销是宣传产品，那么，公共关系则是宣传企业或组织。虽然关于公共关系的定义不尽相同，但概括起来说，它们都具有以下四个特征：其基本目标是要在广大消费者或特定群体面前树立企业或组织的良好形象；其基本原则是诚实无欺，争取企业或组织与公众相互了解、相互合作，以求获得共同努力；其基本方针是有计划地、长期地、不懈地努力；其基本方法是双向沟通，既要使企业或组织了解消费者和社会的利益，也要使消费者和社会公众了解企业或组织的工作。大型赛事公共关系　　大型赛事中多种多样公共关系表现形式。如为宣传大赛、传播体育运动精神的火炬接力；为大赛的顺利举行和长远发展，与媒体合作伙伴赞助企业和平与环保是当今世界所关注的两个热点，大型赛事往往也会致力于此—这就从一个更高的层次上塑造了大赛的形象。其它的诸如征求公众的意见，评选大赛的最佳运动员；面向大众征求大赛的徽标、吉祥物、主题歌等。这些行为或活动都是为了搞好大赛与公众和相关组织的关系，树立大赛的良好形象，以顺利和长远地运作赛事。大型赛事　　对于一个组织或企业来说，CIS（Corporation??Identity??System，社团或企业识别系统），是公共关系的一个重要内容。CIS一般包括企业或组织的视觉识别(VI)、行为识别(BI)和理念识别(MI)三个子系统。一般来说，每一个大型赛事都有其独一无二的专有标志。每当人们看到或听到这些标志的时候，就会自然地联想到相对应的赛事。　　目前，奥运会在这方面的设计和运作较为完善。其早在1920年就升起了由顾拜旦设计的奥林匹克会旗—五环旗。在运动会期间，五环标志被各种媒体频繁宣传。在非运动会期间，由于IOC（国际奥委会）和NOC（各国的国家奥委会）成功的商业运作，五环标志以各种知名商品为载体而深入于公众的日常生活。奥林匹克的格言：“更快、更高、更强”，不仅是运动员对体育运动精神的追求，也激起了公众的共鸣并得到了广泛的认同在北京奥运会倒计1000天之际，北京奥运会吉祥物发布，由五个拟人化娃娃形象组成统称福娃。造型融