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告诉员工你为什么要拐弯!
聪明的老板时刻都在找答案,也往往能很快找到答案,但却很
容易陷入一个误区——只顾自己一个人转换方向,追赶目标。结
果,跑着跑着,老板也许发现只剩自己一个人了……下属在远远地
冷眼看着自己,并没有跟上来的欲望。
很多老板洋洋得意于下属对自己的仰慕:“我们怎么努力都跟
不上老板,因为他的思想太超前了。”
这样的赞扬固然说明老板的才智,但也是一个危险信号:如果
和老板相比,员工个个都跟不上,执行效果必然会打折扣——跟老
板的想法相去甚远,这对老板和员工都是一件非常痛苦的事情。大
量案例证明.老板的指导思想变了,如果不能形成企业文化。并统
一 大部分员工的价值观,员工就会表面认同,内心不理解,甚至抵
触,日常工作中的资源空耗就在所难免。
竞争时代l 2008.2o圃 123
在创业阶段,老板一个人既是销售总监,又是生产厂长,还是
采购总监……思路跟着形势调整,自己心里有数,就不会出问题。
但企业规模扩大后,时刻做好沟通就变成了老板的必修课——他
必须告诉手下的人,企业现在的价值取向和以往有什么不同,为什
么需要做这样的改变。对于迅速发展的企业来说,价值观的统一是
至关重要的。换句话说.对于企业文化的改变,要让员工知其然,也
要知其所以然。
可以聘用船长这样的人吗?
一 家知名企业的产品质量很稳定,企业的发展也很稳定。但是
由于该企业的员工大部分属于谨慎保守型,虽然人品很好、脚踏实
地,但缺乏大胆创新的冒险精神,在企业的销售额增长到一定程度
后遇到了瓶颈——员工都不敢往更大的市场开拓。
总经理决定招聘一位思路更开阔、更具雄心的销售经理开拓
海外市场,但他明智地预料到了风险——这个新人必定与现有团
队在理念上有很大差异,因此会给企业文化带来冲击,而这一定会
遭到强烈抵触。于是,在招聘之前,总经理想了一个办法——他召
集了5名职能部门的经理,进行了一场发人深思的试验。总经理首
先给5名经理讲述了一个冰海沉船的故事:
海上有两艘小船,一艘乘坐着一个姑娘、一个船长和一个老
人,另一艘乘坐着一个水手和他的朋友。由于天气突变,两艘船被
巨大的风浪吹散。姑娘坐的那艘船被吹到了一个孤岛附近。由于风
大,船撞上了礁石,破损得无法再用,而另一艘船已无踪无影。
那个水手是姑娘相爱了6年的男友。姑娘求老人帮她修好船
只,决心冒死也要找到男友,但老人年老体弱,无力修复破船。于是
姑娘去找船长,没想到船长竟然提出了乘人之危的非分要求。经过
124亘亘2008.2 o j竞争时代
彻夜思想斗争.姑娘下了决心,答应了船长的要求。事后,船长果然
修好了船.带着姑娘冒着生命危险在茫茫大海上寻找她的男
友——水手.并终于在很远的另一个孤岛上找到了那两个人。姑娘
和水手抱头痛哭,一副悲欢离合的场景。突然.水手问姑娘,船长凭
什么冒此生命危险帮助她,姑娘便如实相告。没想到那个水手竟然
骂姑娘不知廉耻,然后拂袖而去。姑娘痛不欲生。这时,水手的朋友
过来安慰姑娘.并说6年前他就暗暗地爱着她.但因为她是朋友的
女友,君子不能夺人所爱,因此这份爱埋藏r整整6年。今天,姑娘
的男友已离她而去,而这位朋友更为姑娘忍辱负重的精神所感动,
于是大胆地向姑娘做了表白。
故事讲完了.总经理问大家最喜欢谁最憎恨谁。结果5人中有
4个表示憎恨船长。接着,总经理请大家从故事中的5个人当中选
一 位担任本公司营销中心经理。结果有人说要聘用姑娘:有人主张
聘用老人;也有人主张聘用水手的朋友;总经理主张聘用船长,但
遭到了众人一致反对。大家认为这种人是乘人之危的卑鄙小人.如
果他当营销中心经理,大家都不会跟他共事。
总经理把话题一转.开始发起另一场讨论——营销经理需要
具备什么样的素质?有人说要真心真意.宁可自己受辱也要对公司
忠心耿耿,于是说还是要聘用姑娘;有人则说.姑娘这样的人会为
了公司利益又出卖公司利益,不可用;后来大家觉得应该用有度量
的君子,于是说要用水手的朋友。
这时候,总经理又发话了:“我们是办企业的.营销经理应该有
能力、有胆魄,精明而又讲诚信,能够抓住商机取得常人难以达到
的业绩。”这一次.这个观点得到了5个人的赞同 于是总经理再次
请大家讨论该聘用谁。结果发现,船长有能力修好破船而老人就不
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