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第 22卷 第 6期 长 沙 大 学 学 报 VoI．22 No．6 2008年 11月 JOURJALOFCHANGSHAUNIVERSITY Nov．2008 公共关系案例教学法探析 孟宪琴 (德州学院政法系，山东德州 253023) 摘 要：在公共关系教学中运用案例教学法对于提高大学生素质具有重要意义。目前在公共关系学教 学中运用案例教学法还存在一定的问题。正确运用案例教学法应注意几个基本环节：要依据教学内容，精 选案例；要让学生认真阅读案例，发现问题；要充分展开案例分析讨论，教师要做好点评总结。 关键词 ：公共关系；案例教学法；基本环节 中图分类号 ：C642．4 文献标识码：A 文章编号：1008—4681(2oo~)o6—0142—02 随着社会经济发展对人才要求的提高以及高等院校的 的活动要别具一格，令人耳 目一新。通过公共关系活动的开 扩招，大学生的数量急剧增加，大学生 “就业难”成为社会广 展或案例分析，让学生亲身参与其中，开动脑筋，挖掘潜力， 泛关注的问题。2006年7月 17日，由共青团中央学校部、北 促进自身创造能力、创新能力的提高。 京大学公共政策研究所发布的 “2006年中国大学生就业状况 (二)有助于大学生应变能力的提高。通过一定的场景 调查”显示，24．14％的学生表示个人能力不足成为制约成功 设计，培养学生随时应付各种变化的心理准备和实际应变能 择业的首要问题 ，另有 19．86％的学生认为求职技巧的缺失 力。当不利于组织发展的事件突降时，迅速采取措施，摸清 是求职过程中最为头痛的问题。近几年来用人单位对应聘 事实原委，控制事态发展，引导舆论 ，妥善处理后事。培养学 者各种能力的要求依次为：环境适应能力、人际交往能力、自 生注意掌握灵活的处理方法和技巧，要善于从不同角度去分 我表达能力、专业能力和外语能力。这些是众多企业组织对 析。特别是 日常工作中遇到的问题，更应该能屈能伸 ，避开 人才的基本要求，也是大学生关心的热门话题。提高大学生 冲突，以迂回形式达到既定 目标。通过公共关系理论的学习 的综合素质成为高等教育的重中之重，是社会发展的必然要 与实务的操作，增强学生处理问题的自信心，使学生 的头脑 求 ，是大学生 自我发展的必然要求。对大学生进行公关教 更加灵活，能够冷静地思考问题，以提高他们的应变能力。 育，有利于提高大学生的综合素质，促使大学生适应社会。 (三)有助于培养大学生团结协作的观念。公共关系提 但 目前高校当中，除了管理类专业专门开设公共关系课，在 倡 “全员公关”，在教学过程 中通过案例教学法 ，增强学生的 其他专业中没有普及公关知识。而开设了公共关系全校选 公关意识 ，提高学生公关行为的自觉性，加强整体的公关配 修课的学校，由于各方面原因教学效果不是很好，对提高大 合与协调，全面发动全员的公关努力，形成浓厚的公关氛围 学生综合素质无太大意义。本文仅就公共关系教学中运用 与公关文化。这将促使大学生们从 自己将来取得事业成功 案例教学法提高大学生素质谈一谈 自己的看法。 的角度进一步认真审视团结互助、合作共事的实际人生价 公共关系案例教学法是在掌握一定的公关理论的基础 值，从而发 自内心地养成尊重他人、团结合作的优良行为习 上，有 目的、有选择地把案例提供给学生，通过教师的启发， 性。并且在热情诚恳、宽容大度、谦和不骄等方面努力为 自 引导学生积极思考 、善于比较分析，鼓励学生发现问题和分 身创造和谐的人际关系和工作环境。 析问题，并能结合案例背景资料进行逆 向纵推或侧向扩展， (