浅谈体验营销在化妆品行业的发展.pdfVIP

浅谈体验营销在化妆品行业的发展 ◆林粟 (安徽财经大学工商管理学院安徽蚌埠233000) 【摘要】化妆品行业是一个潜力很大的行业，也是竞争十分激烈的行 的沟通在体验营销下显得更为重要。三是营销手段更加灵活多变。 业。在众多营销方式下，体验营销在化妆品行业中越来越受推崇， 体验营销使用的手段具有灵活多变的特征。体验营销人员从不固 这是一种与传统营销方式不同的营销方式，正处于不断发展的营销 守某种方法，而是可以因不同的环境，产品的不同特点，所面对的不 方式，其间也有一些畸形发展，但是通过一些正确引导，它将会使化 同消费者群体而异。 ’ 妆品行业蒸蒸日上。本文从初步发展到畸形发展再到横向发展进 体验营销有两个必备条件：一是又能够满足消费者不同需求的 行简单分析了体验营销在化妆品行业的发展历程。 产品线，才能有足够的体验对象支持体验营销的开展；二是有过硬 【关键词】体验营销 化妆品行业 初步发展 畸形发展横向 的产品品质，能让消费者即刻体验到产品带给消费者头发或皮肤的 发展 改善。所以要想通过体验营销来提升产品的知名度与销售额，首先 必须要有足够强的产品质量与产品线。 三、体验营销在化妆品行业的发展 一、化妆品行业现状 (一)初步发展 随着人们消费观的改变，生活方式的变化，人们越来越注重皮 体验营销这一营销方式进人化妆品行业的时闰还不算很长，目 肤的保养与个人形象的提升。从国内各行业增长速度来看，化妆品 前还处于摸索与初步发展阶段，这是由于体验营销进入市场的时问 行业最近几年一直处于快速增长状态。而且现在大多数人还以素 也不算长，所以大多数人还没完全接受这一营销方式。但是体验营 面朝天为主，所以化妆品行业潜在的销售对象还很多，潜在的市场 销一进入化妆品市场?还是使化妆品市场发生了很大的改变，化妆 还很大。 品行业的销售情况也呈现不断上升的趋势。通过体验营销，潜在的 众所周知，韩国是一个化妆品大国，国内很多化妆品牌都属于 消费者被不断挖掘出来，让那些平时不注意皮肤保养和化妆的消费 韩国的，化妆品牌种类也是特别多，所以国内的化妆品牌面临着是 者亲身体验过产品后，让他们明显感到使用前和使用后的差别，这 极大的挑战，化妆品行业也是一个极具竞争力的一个行业。如何让 样他们就会慢慢地注重这方面。体验营销也能让消费者对某一品 消费者从众多化妆品中认识、了解并选择自己的品牌，从而对自己 脾信任不移，商家新品上市时也能让这些消费者最早的感受新品的 的品牌充分的忠实?这是每个化妆品商家都在考虑的问题，也是亟 效果，这样为新品上市扫清了前面的障碍，从而让消费者更容易接 待解决的问题。“酒香不怕巷子深”，在这个竞争压力极大的年代显 受新品。 然已经不适用了，对于商家来说，市场营销方式就像是一大堆型号 (--)畸形发展 不同的螺丝，而产品则是螺母，要从中找到配套的螺丝是很难的，需 随着体验式营销在化妆品行业的运用，化妆品行业占据市场的 要商家根据经验和直觉以及理论知识来选择判断。所以，选择正确 份额确实不断增长，通过亲身体验，消费者对产品有了更进一步的 的营销方式对于化妆品行业的发展有着极其重要的影响。 了解，形成了对产品的品牌认知与信任。在这看似不断发展的体验 二、体验营销 营销背后，却又隐藏着很多意料不到的畸形发展。随着化妆品行业 (一)体验营销的含义 的不断发展，体验店营销模式更是备受化妆品商家的青睐，由于消 体验营销又称体验式营销，它是企业通过给予潜在客户进行观 费者对体验营销还不是很了解，所以对体验店也是半信半疑。消费 摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务， 者进去体验店体验之后，商家就一直不断向消费者