基于熵权灰色关联分析法的B2C电子商务平台可信性评估.pdf.pdfVIP

基于熵权灰色关联分析法的B2C电子商务平台可信 性评估 宋 国文 甘敬义 江西师范大学 软件学院 江西 南昌 330022 【摘 要 】近年来，随着互联网技术的快速发展，电子商务市场得到 了众多企业的青昧和学术界的关注。然而电子商务的发展，尤其是 B2C电子商务模式的发展却远没有实现人们的期望值。阻碍B2C电子商务进一步发展的关键因素是信任。因此，为了促进B2C电子商务进 一 步蓬勃发展 ，对B2C电子商务平台的可信性进行研 究则势在必行。本文研 究结合综合熵权理论和灰色关联度综合评估方法来对B2C电 子商务平 台的可信性进行量化 分析。 【关键词】B2C电子商务 信任 熵权 灰色关联度 中图分类号：TP391文献标识码：A文章编号：1009-4067(2012)05-03-03 【Abstract】Inrecentyears，withtheraaddevelopmentofInternettechndogy，e-commercemarketg0tthefavorofmanyenterprisesandscholars’attention． Howeverelectronicc叫lmercedevelopmoet．espedally the B2C e--commercemodeldeve]opmenti5farfrom reaJizep~ple’8expectation．Thekey factorofB2C e— conwerceobstaclesforthefurtherdevelopmentliesistrust．Therefore．in ordertopromotetheB2C e-commercefurthervigorousdevelopment，B2C e--commerce platform tothecredibility of thereesarch isimperative．Thispaperhcoiceentropy theory andgrayrelationalcomprehensiveevaluationmethodOfB2C e-commerce tothecredibility Ofthequantitativeanalysis． 【Keywords】B2Ce--commerce；Thetrust；Entropy；Greycorrelationdegree 1．引言 随着全球化经济和互联网技术的快速发展，互联网凭借其低 __ __ -_ ．．．． ．．I ．蕾 __． __ __ J L 成本、快捷 、开放性、全球性以及方便等特点逐渐 占据人们生活的 ～ 中心，对人们生活和社会发展都起到了一定的推动作用，尤其推动 苎]。，tt，…：一-2，，…m，， 了电子商务发展。B2C电子商务作为电子商务领域的主流，发展极 ～ (4)评估灰类确定 快。传统交易不仅耗费企业太多资源成本和时间，顾客也需花费 评估灰类包括灰类等级、白化权数以及灰度。根据评估等级对 太多时间在选择上。B2C电子商务不仅替企业减少 了一些不必要 应的灰度也有5个，e=0,2，3，4，5)分别对应着(优、良、中、差、很 的开支节省了空间和时间，同时也给消费者带来了便利，消费者只 ～ (5)对样本指标评估矩阵的灰色数进行统计 ，总灰色统计 需互联 网就可以进行购物以及 网上交易，这种便利给忙碌的上