基于社会营销观念的阶段性企业社会责任研究.pdf.pdfVIP

第l4卷第1期 沈 阳 大 学 学 报 (社 会 科 学 版 ) Vo1．14，No．1 2012年 2月 Journa1ofShenyangUniversity(SocialScience) Feb． 2012 文章编号：1008—3863(2012)01—0012—04 基于社会营销观念的阶段性企业社会责任研究 郭 惠 玲 (华侨大学 工商管理学院，福建 泉州 362021) 摘 要：分析了企业的社会责任 、社会营销和企业生命周期理论。认为企业认真履行 自身的社会责任是 实现企业可持续发展的有效途径。对企业在创业期、成长期、成熟期、衰退期如何履行社会责任进行了论述。 关 键 词：企业社会责任；社会营销；企业生命周期 中图分类号：F272 文献标识码：A PeriodicCorporate SocialResp0nsibility Based on Conceptof SocialM arketing GUOHuiLing (CollegeofBusinessAdministration，HuaqiaoUniversity，Quanzhou362021，China) Abstract： The corporate socialresponsibility， socialmarketing and corporate life cycle theory are analyzed． It is proposed that， conscientiously fulfilltheir corporate social responsibilityisaneffectivewaytoachievesustainabledevelopment．Theimplementationof corporatesocialresponsibilitiesin theentrepreneurialperiod，growing period，maturity period，andrecessionaryperiod，isdiscussed． Keywords：corporatesocialresponsibility；socialmarketing；corporatelifecycle 中国的绝大多数企业没能站在战略高度上看 消费者、企业和社会三者共赢 。 待企业社会责任，有些企业虽然会参与建设希望 一 、 本研究的理论基础 小学、捐助洪涝灾区以及其他慈善事业，但其根本 目的是想通过这些活动的推广来提升企业 自身的 1．企业的社会责任 品牌和企业形象，并没有真正认识企业应该对社 企业社会 责任 (CorporateSocialRespon— 会承担的社会责任。有些企业只会傻傻地做好 sibility，CSR)一词是 1924年 由英国学者 Oliver 事，认为做好事就不应留名，没有与社会公众进行 Sheldon提出的。在对美 国企业进行考察后， 沟通，并没有将社会责任上升到社会营销的高度。 Sheldon认为，企业不应该把最大限度地为股东 这样的好事虽然有益于社会，但对企业的自身持 盈利或赚钱作为 自己唯一的存在 目的，还应该最 续发展却没有起到作用。还有一些企业履行社会 大限度地增进除股东之外的所有其他利益相关者 责任属于一时兴起或者跟风，没能将社会责任列 的利益_1]。所谓的其他利益相关者主要包括雇 人企业 的战略规划中，导致无论是在社会层面、企 员、消费者、债权人、当地社区、社会弱势群体乃至 业层面还是消费者层面，其效果都不理想。因此， 整个社会 。HowardRBowen在 1953年发行的 从学术界的研究成果和企业的实践经验看，根据 《商人社会责任》一书中明确指出：