第1 章尺度的种类‘姑且尝试着收集数据，但使用这些数据要进行何种 .pdf

第 1章 尺度的種類 3 「姑且嘗試著收集數據，但使用這些數據要進行何種的分析才好 呢？……」 「雖然一度嘗試進行分析，但它的結果要如何解釋才好呢？……」 在講習會的休息時間，這是時常被問及的問題。被大量的意見調查資 料所包圍，報告期限迫在眉睫卻束手無策。不太了解前任者過去所進行的 分析方法，只是依樣畫葫蘆……。吃盡苦頭收集了數據，卻無法活用而感 到苦惱的人似乎還真不少。 為了高明地活用數據，最重要的事情是選擇合適的分析手法與解釋它 的結果。本章是為了選擇合適的分析手法，確認應該要掌握的重點。 4 共變異數構造分析 AMOS 使用手冊 Section 1 選擇分析手法的重點 查明以下 2 個重點，即可選擇能執行的分析手法。 Point 1 查明意見調查的目的或假設 進行意見調查或分析時，目的或假設可能有一個或多個。首先請查明 它。它是探討數據的傾向呢？或是估計母體呢？依目的之不同必須要確認 的統計量是有所不同的。 【目的】是指想知道什麼？是為了什麼進行該調查或分析？ 【假設】用語言明確地表示 2 個以上變數的關係。 譬如，假定使用 〔企業歸屬意識〕與 〔工作滿足感〕2 個變數。想了 解 〔企業歸屬意識］與 〔工作滿足感］是否有關係。 此時，雖然使用 2 個變數，但因為未明確定義它的關係性，因之 無法成為假設。此情形相當於目的。 〔工作滿足感］影響 〔企業歸屬意識］吧！ 這是將 2 個變數的關係以因果關係明確定義，所以可以成為假設。 依調查之性質沒有假設的情形也有，但目的是在分發問卷之前請 先決定好。如此，不僅可以特定分析手法，問卷中應列入的詢問 項目可以確定，而且可以有效活用有限的詢問項目。 第 1章 尺度的種類 5 問卷中要列入何種的詢問項目（以下簡稱問項）才好呢？ 被問及此問題感到相當意外的似乎還真不少。當然，依調查內容 而有所不同。一概而論是不可能的。可是，掌握意見調查的目的即可減 少無謂的詢問。 譬如，某企業想「促銷商品 A 」而進行意見調查時，調查的最終目 的是在於「提高商品Ａ的業績」。此時，將顧客的〔年收入 〕列入問項 中，進行數據的收集。分析結果儘管可以使用 〔年收入〕非 常精確地預 測 〔購買意願 〕，但進行銷售活動時，如果不知道顧客的〔年收入 〕，那 麼就無法使用該模式。不管精確度如何地好，無法達成 〔提高商品 A 的 業績〕之 目標，該模式對企業而言只是「繪餅充飢」而已。將活用問卷 的分析結果之觀點也包含在內，收集有效的資訊在企業管理上是製作 「可以使用之模式」的重點所在。 6 共變異數構造分析 AMOS 使用手冊 譬如， 調查上司與部下之關係 的目的是 ♦ 想知道上司是屬於哪種類型？ ♦ 哪種上司類型是會影響部下的公司歸屬意識呢？ ♦ 想知道職種環境與職場滿足感有何種關係？ 試著寫出時，即可重新確認。 試著寫出您的調查、分析 的目的是什麼？ 調查的目的是 ♦ ♦