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312 ·l 于尸埋 · MayZUIZ,VOI.1U NO.14
[4] 袁艳玲,赵克华,胡锦华.实施临床护理路径的意义和方法[J]_现 [5】 陈小慧,周作霞.临床护理路径的概念及应用[J]_护理实践与研
代护理,2006,12(12A):2731. 究,2010,7(22):123.125.
为带状疱疹患者实施优质护理服务的体会
吕淑坤 师 靓 马淑贤 王秀清
(黑龙江省齐齐哈尔医学院第一附属医院,黑龙江齐齐哈尔161041)
【摘要】目的 探讨优质护理服务 在带状疤疹患者治疗 中的优越性。方法 将 170例带状疱疹患者分成对照组和试验组,对照组实施常规护
理措施,试验组应用优质护理服务模式。结果 试验组对护理工作的满意度远高于对照组,两组相比差异有统计学意义 (PO.01)。结论
运用优质护理服务能够促进疾病的恢复,使患者心情愉悦,充分体现 了优质护理服务的优势。
【关键词】带状疤疹 ;优质护理服务
中图分类号:R473.75 文献标识码:B 文章编号:1671—8194 (2012)14—0312—02
带状疱疹 (herpeszoster)是由水痘一带状疱疹病毒所引起的,以 病,容易治愈且一般不复发。
沿单侧周围神经分布的簇集性小水疱为特征,常伴有明显的神经痛。 1.2.2晨间护理
疱疹初起时颜面部皮肤呈不规则或椭圆形红斑,数小时后在红斑上发 每 日护士长,责任护士及护理员,再次向患者进行 自我介绍,增
生水疱,逐渐增多并融合为大疱,严重者可为血疱,有继发感染则为 加护患的亲切感,为患者湿式扫床,要求一床一巾防止交叉感染,使
脓疱。数 日后,疱浆混浊,逐渐形成结痂,1~2周脱痂,遗留色素沉 患者安心,放心,必要时更换床单元;与患者交流,询问睡眠情况、
着,遗留的色素可逐渐消退,一般不留瘢痕,损害不超越中线…。发 疼痛有否减轻。
病的过程中,患者会因诸多的情况出现很多烦恼与不适,首先,疱疹 1.2.3晚间护理
侵犯神经,会引起相应部位的疼痛,疼痛的轻重因人而异,严重者在 整理床单元,必要时予以更换。嘱患者放松心情安然入睡,应注
床上翻滚,需强力镇痛方可有效,如若疱疹病发部位是眼部,会影响 意周围环境安静便于入睡。病室内电视机按时关闭。
视力,甚至有失明的危险,给患者造成恐慌,另外颜面部疱疹也会严 1.2.4饮食护理
重影响患者外表的美观,大大降低了生活质量。优质服务,是从患者 老年人应注意饮食的营养,宜进食清淡、易消化的食物,并保持
和家属的角度出发并根据他们的利益诉求出发,完善服务理念、提高 大便通畅,忌食辛辣、刺激性、发酵的食物,不宜饮酒,多食豆制
服务质量、规范服务操作、简化服务流程,力求实现合理合法、高 品,鱼、蛋、瘦肉等富自蛋白质的宝物及新鲜的瓜果蔬菜,使体格健
效、人性化。优质服务可以根据服务体验与要求的差别,由低到高进 壮,预防发生与本病有直接或间接关系的各种疾病;积极主动协助患
一 步细分为满意度服务、舒适度服务、惬意度服务。不同层级的服 者打饭。
务,对服务的要求不同。我科对住院的带状疱疹患者实施优质护理服 1.2.5舒适护理
务,取得了满意的效果,现介绍如下。 为患者修剪指甲,提供洗头洗脚的用具;提供适宜的病室温度,
1资料与方法 嘱患者及家属不能在病室吸烟,经常开窗通风,保持空气新鲜,必要
1.1一般资料 时紫外线空气消毒;保持病室安静、操作尽量集中,使患者得到充分
将2011年1月至2011年12月在我科住院的带状疱诊患者170例,男 的休息;晚间要经常巡视病房,询问有无不适,特别是年老无陪护的
72例 ,女98例,年龄30~88岁。将170例患者随机分成两组,试验组 患者。
100例 ,对照组7O例 ,两组患者在年龄比例、文化程
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