企业家语言风格对企业家形象的影响.pdf

营销科学学报 JournalofMarketin Science g 第 卷第 辑, 年 月: , : 11 2 2015 6 85-98 Vol.11No.2Jun2016 85-98 ① ② ③ ④ , , , 黄静 林涛 朱丽娅 张友恒 , 摘 要 本研究从消费者感知视角研究企业家语言风格对企业家形象的影响 将企业家个人语 , 言风格划分成意象型语言风格和概念型语言风格两种类型 用亲和力和能力两个维度来评价企业家 , — 。 : 形象 引入认知 情感系统响应作为中介变量来解释其中的影响机制 实验结果表明 意象型语言 , ; 风格更容易激发消费者的情感系统响应 对企业家的亲和力有更高的评价 概念型语言风格更容易 , ; 激发消费者的认知系统响应 对企业家的能力有更高的评价 低认知需求消费者对意象型语言有更 , 。 积极的情感系统响应 高认知需求消费者对概念型语言有更积极的认知系统响应 ; — ; ; 关键词 企业家语言风格 认知 情感系统响应 企业家形象 认知需求 企业家语言风格对企业家形象的影响⑤ , ; , ; Gardner Avolio1998 Mioet , ), 、 0 引言 al.2005 例如善于打比方 语言形象生动的领 , ( , 导者 公众感知的魅力水平更高 Emrichetal. “ ”, ; , )。 作为天生的 意见领袖 企业家在公众面前 2001 NaidooLord2008 企业家如何运用 , 、 , 的公开讲演和表达 成为塑造企业家形象 展现 恰当的语言风格来彰显其魅力 塑造积极的企业 ( , ),