医务社会工作体系构建与和谐医患关系之思考——基于辽宁省医患关系的调查.pdfVIP

第 23卷第 1期 广西社会主义学院学报 VoI．23 No．1 2012年 2月 JournalofGuangxiInstituteofSocialism Feb．2012 医务社会工作体系构建 与和谐医患关系之思考 — — 基于辽宁省医患关系的调查 张 斌 ，郭秀芝 ，刘启贵s，张天奉4 (1．大连社会科学院，辽宁大连 116001；2．中国医科大学，辽宁沈阳 110001； 3．大连医科大学，辽宁大连 116044；4．大连大学，辽宁大连 116031) [摘 要】目前医患关系整体 良好，但医患权利意识亟待加强。构建医务社会工作体系对促 进医患关系和谐发展有重要意义。应从设立医院医务社会工作部、医学院校开设医务社会工作 专业、成立医务社会工作者协会与医务社会工作教育协会等方面构建医务社会工作体系。以促 进医患关系的和谐发展，更好地保障人民的健康权益。 [关键词]医务社会工作；医患关系；社会心理问题 doi：lO．3969~．issn．1009—0339．2012．01．020 [中图分类号】R197．323 [文献标识码]A [文章编号]1009—0339(2012)01—0087—04 近年来，医患关系已成为社会关注的热点。医务 关于 目前医患关系的现状，51．7％的患者认为是 社会工作主要是协助患者与家属解决与疾病相关的 好的，35．6％的患者认为一般 ，10．6％的患者认为不 社会心理问题，协调医患关系，发掘与提供患者所需 好；而 17．8％的医生认为是好的，44．5％的医生认为 社会资源等。因此，探讨构建医务社会工作体系对促 一 般，36．4％的医生认为不好。患者群体认为医患关 进医患关系和谐发展具有重要意义。 系不好的主要原因为 ：医疗费用高(47．9％)，医院或 一 、 当前医患关系的现状及原因分析 医生追求经济效益的结果(20％)；而医生群体认为 为了解 目前医患关系的现状，课题组对辽宁省 其主要原因为：新闻媒体挑起的(25．2％)，患者要求 4城市 12家医院进行了调查，向医生和患者群体分 过高(18．7％)，医疗费用高(18．8％)，一些患者不讲道 别发放问卷 1000份 ，回收有效问卷 1952份 ，其中 理 (17．9％)。调查显示，有 57．2％的医生遭遇过医疗 医生问卷956份、患者问卷 996份，回收有效率医生 纠纷，其中42．6％的医生受过患者打骂，l1．6％的医 问卷为95．6％，患者问卷为99．6％。 生遭遇过诽谤、恐吓，3％的医生受过身体暴力。医生 (一)医患关系总体 良好 群体认为，造成医疗纠纷的主要原因为：医患双方都 收稿 日期 ：2012-01—05 基金项 目：辽宁省社科联 2011年度辽宁经济社会发展立项课题 (201llslkffx-44)。 作者简介：张斌，女，大连市社会科学院副教授 。研究方向为社会学、医学史；郭秀芝，女，中国医科大学宣传部部长、副研究员；刘 启贵，男。大连医科大学公共卫生学院教授；张天奉，男，大连大学医学部教授 。 87 张 斌，郭秀芝，刘启贵，张天奉：医务社会工作体系构建与和谐医患关系之思考 有责任，但主要责任在患者 (39．7％)，双方责任各半 53％患者认为比较合适。淡漠人性的临床境遇其结 (36．6％)；而患者群体认为，双方责任各半 (44．2％)， 果是，作为一个整体的患者，就这样在现代医学诊疗 双方都有责任